Зарплатная карта

05.04.2023 20:00
5026
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отвратительная работа банка! Очень недоволен. За более чем 30-летний опыт работы с банками первый раз сталкиваюсь с подобной медлительностью. Даже в Сбере все быстрее. Банк очень долго оформляет зарплатные карты. Банк очень долго активирует зарплатную карту. 1) 10 марта 2023 устроился на работу. Работодатель сделал заявку на карту. 30 марта 2023 пошел за картой, ждать СМС о готовности уже не было сил. Пришел в офис, карта оказывается готова, а на "СМС о готовности карты" видимо ваш банк экономит. 20 дней карту оформляли, даже в Сбере быстрее! 2) 30 марта 2023 в вашем офисе сотрудник сказал что карту активируют в понедельник - 3 апреля 2023. Сегодня 5 апреля 2023 конец рабочего дня. Почему карта до сих пор не активирована? Вы вручную там все делаете с помощью абакуса? Я пропустил по вашей медлительности аванс, скоро уже зачисление зарплаты и скорее всего из-за вашей медлительности я пролетел и с зарплатой. Мне еще месяц ждать или идти в бухгалтерию с заявлением о смене зарплатного банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-20T12:44:44+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 06.04.2023 19:29
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2023-04-06T12:08:46+03:00
Уважаемый Клиент! Информация, изложенная в Вашем обращении, стала предметом детальной проверки, по результатам которой установлено следующее: Заявка на выпуск Вам зарплатной карты поступила в Банк от Вашего работодателя 14.03.2023. 15.03.2023 зарплатная карта была выпущена и и доставлена в г. Тольятти 30.03.2023. 31.03.2023 зарплатная карта была Вами получена. 03.04.2023 в 12:30 по мск Ваша карта была активирована. В связи с отсутствием Вашего номера телефона в заявке работодателя на выпуск Вам зарплатной карты, у Банка не было возможности проинформировать Вас о ее готовности. В настоящее время услуга смс-информирования Вам подключена. Принимая во внимание вышеизложенное, сообщаем, что нарушения со стороны Банка не выявлены. Сожалеем, что на первоначальном этапе у Вас сложилось негативное впечатление о Банке и постараемся сделать все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было максимально комфортным для Вас. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ "НОВИКОМБАНК"

О банке

Народный рейтинг

48 место
3,88
средняя оценка
0%
решено проблем
86
отзыва
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Обслуживание в отделении на Якиманской наб., д. 2

Оценка 4

Приезжала в отделение на Якиманской набережной за зарплатной карточкой, такак как предыдущую пришлось заблокировать в связи с утерей. Делали новую карту около недели. Неприятно... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка клиентского центра

Оценка 4

Добрый день! 21.03.2025 пытался в банкомате снять деньги, но после ввода суммы банкомат что-то долго считал и на экране выдал сообщение об ошибке. Деньги он не выдал, смс не пришло... Читать полностью

27.03.2025

Благодарю за разъяснения

Оценка 5

Стал клиентом банка, в организации где на данный момент работаю это зарплатный банк. Видел, что по выданной карте был кешбек, но не мог разобраться в условиях. Позвонил на... Читать полностью

14.03.2025

Получение зарплатной карты

Оценка 5

В феврале поменял работу на который зарплатным банком стал банк Новиком раньше и не слышал про такой, в кадрах сказали что карту может привезти менеджер на завод или сам забрать в... Читать полностью

12.03.2025

Цифровая карта для интернет-покупок

Оценка 5

Позвонила перед 8 марта поругаться в Новиком, так как онлайн кинотеатр списал с меня денег за подписку без моего разрешения, только смс пришло о снятии. Оператор на горячей линии... Читать полностью

10.03.2025

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Карту получил пару лет назад и как оказалось не помню пин-код. Деньги с карты обычно не снимаю, просто расплачиваюсь в магазинах и интернете, а тут срочно нужен был нал. Зашёл на... Читать полностью

05.03.2025

Свой отзыв оставляю про бонусную программу новикомовской карты

Оценка 5

Раньше слабо пользовалась этоими бонусами. Как-то медленно-долго они копились и хватало только на покупку какого-нибудь сертификата в Санлайт или Озон. Когда звонила в Новиком... Читать полностью

13.02.2025