Эти люди не могут даже выписку сделать нормальную. Стыдно же!

12.04.2023 21:01
1357
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочется передать большую благодарность разработчикам банк-клиента online.vtb.ru.

Конструкция получилась крайне шаткая и постоянно рассыпается на простых вещах. Но наверное им тяжело. Наверное дефицит кадров.

А теперь ещё решили убрать электронный формат выписки! Как можно не дать пользователю загрузить историю собственные операций?!? Мне нужно её проанализировать в Excel. И я вообще никак не могу этого сделать! Мне доступен только PDF! А дальше - считай себе на калькуляторе...

Но ладно. Не вы первые, не вы последние.

Но, прости господи, как же можно так накосячить в PDF-выписке? Программистов прямо из детского сада нанимаете?

ВТБ
ВТБ
2023-04-13T11:16:23+03:00
Здравствуйте! Обращение по данному вопросу зарегистрировано под номером CR-10755873. Мы обязательно вас проинформируем по факту его рассмотрения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
32.8%
решено проблем
39 337
отзыва
39 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Закрыли карту кредитную без посещения офиса

Оценка 5

Хотела выразить благодарность сотруднику втб Ольге чат поддержка (личный номер 7***8 )помогла быстро закрыть кредитную карту . Не пришлось тратить время на поездку в офис . Жаль... Читать полностью

04.02.2026

Максимальная клиентоориентированность и помощь при обращении!

Оценка 5

Сегодня нужно было снять наличные, и я случайно перепутала карты, сняла с кредитной карты. Соответственно списалась комиссия 3540 руб. увидела это только вечером дома, написала в... Читать полностью

03.02.2026

Комиссия по страхованию

Оценка 5

Всё понравилось. Марина решила мой вопрос со списанием страховой премии не понятно за что. Чат был перенаправлен на сотрудника, велась переписка, подписаны документы на расторжение... Читать полностью

01.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в банк, обслуживала П-ва Наталия. Помогла установить приложение банка, подсказала услугу, которая дала доп.категорию кэшбека и высокий процент по вкладу. Рассказала про... Читать полностью

30.01.2026

Очень доволен банком и работой сотрудников

Оценка 5

Обслуживался в отделении около м. Бабушкинская, по адресу ул. Менжинского, д38, К1, стр2. Остался очень доволен обслуживанием сотрудников, как только я зашёл в отделение сотрудник... Читать полностью

29.01.2026

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Я потеряла кредитную карту, заблокировала её,обратилась в онлайн чат ВТБ. Оператор Алексей быстро решил проблему,кредитную карту перевыпустил.Карта будет именная,забирать в... Читать полностью

27.01.2026

MCC-коды для операций «квази-кэш»

Оценка 4

После более, чем 90-минутного общения в онлайн-чате ВТБ, только один (третий) специалист смог дать внятную и исчерпывающую информацию на запрос — «Прошу предоставить ссылку на... Читать полностью

26.01.2026