Закрыли доступ к номинальному счету

16.04.2023 20:26
1071
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По договору номинального счета Администрация перечисляет мне пособие на подопечного ребёнка. Всех опекунов района перевели в Уралсиб, хоть этот банк находится в другом районе города. Но с системой быстрых платежей не важно расстояние, и я всегда переводила через неё пособие с номинального счёта на карту в другом банке. Но 14 апреля 2023 г. я обнаружила, что у меня номинального счёта нет. То есть, при входе в личный кабинет, я вижу номинальный счет и сумму на нём, а в платежах "нет счетов для перевода". Написала в поддержку, приложила скриншоты, но там просто тянут время. Мол, заявка создана, повлиять на сроки не можем. Всё. Банк просто пользуется деньгами моего подопечного ребёнка, закрыв доступ к ним. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-30T09:59:25+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Уралсиб
Уралсиб
2023-04-24T10:35:13+03:00
Добрый день! Спасибо вам за отзыв! Возвращаемся к вам с ответом. Банком проведена работа по обновлению перечня счетов по СБП, имеющим ограничения по использованию в соответствии с действующим законодательством. В частности, режим использования номинального счета имеет ограничения в соответствии со ст.860 ГК РФ. В связи с этим переводы по СБП по данному виду счета в банке более недоступны. Просим вас с пониманием отнестись к данным ограничениям. В ближайшее время будут внесены дополнительные настройки по номинальному счету, ограничивающие списание комиссии. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
1 211
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Очень приветливое обслуживание в чате банка

Оценка 5

08 мая 2025 года в 21:49 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос по какоку адресу находится офис банка Уралсиб в городе Краснодар. Оператор чата сразу взял вопрос в... Читать полностью

31.05.2025

Консультация по использованию/конвертации бонусов Уралсиб

Оценка 5

16 мая 2025 года я обратилась в чат банка "Уралсиб" с вопросом, как можно использовать начисленные бонусы / можно ли конверитировать их в рубли.  Оператор откликнулся в ту же... Читать полностью

26.05.2025

1000 бонусов при оформлении

Оценка 5

24 марта 2025 года получил дебетовую карту Уралсиб банка от представителя банка по указанному мной адресу в г. Вологда. В тот же день написал в онлайн-чат в приложении банка, для... Читать полностью

17.05.2025

Консультация по покупке валюты через банкомат

Оценка 5

10 апреля 2025 года я направил в чат вопрос: можно ли купить доллары через банкомат путем внесения рублей и получения долларов по обменному курсу банка. В ту же минуту откликнулся... Читать полностью

11.04.2025

Компенсация покупки баллами от Уралсиб банка

Оценка 5

В марте 2025 года в банке Уралсиб я получил 3000 баллов за участие в акции по инвестициям в течении 3 месяцев. Чтобы потратить эти баллы и компенсировать их в апреле я совершил... Читать полностью

02.04.2025

Пользуюсь услугами банка 3 месяц, всё устраивает

Оценка 5

Хочу оставить второй мой положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в городе Раменское Московской области и банке в целом. В декабре прошлого года сын помог мне стать... Читать полностью

26.03.2025

Возможности использования бонусов "Уралсиб"

Оценка 5

Обращался в чат 16 марта. Интересующий вопрос: можно ли конвертировать в рубли бонусы "Уралсиб" как-то иначе, кроме как путём компенсации покупок, совершённых в предыдущем месяце... Читать полностью

18.03.2025