ВБРР

Банкомат ВБРР выдал не всю запрошенную сумму

17.04.2023 16:34
919
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
11.04.2023 снимал в банкомате банка ВБРР деньги, по чеку выдано 13 тысяч рублей, по факту - 12 тысяч. Пересчитал три раза. Позвонил на горячую линию, там переадресовали в отделение банка писать заявление. Написал, обещали как пройдёт инкассация банкомата, сообщить. И затихли на неделю. Мой визит в отделение банка в прошлую пятницу прошёл впустую ("специалиста нет на месте, после обеда приходите"), сегодня в отделение позвонил - в ответ "ваше заявление ещё не обработано". Через некоторое время позвонили из отделения банка: "в банкомате лишних денег нет, выдача произведена верно, вам отказано". Считаю, что данная ситуация целиком и полностью ошибка банка - мне нет смысла придумывать нелепую историю и выгадывать тысячу рублей по принципу "а вдруг получится".  банкомат по адресу Туапсе, Новороссийское шоссе, 4 в магазине "Магнит"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-01T17:34:53+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая результаты проверки банка, оценку не засчитываем.
user-510113563511
2023-05-31T09:11:43+03:00
Я получаю в этом банке зарплату. С момента образования этого банка. Два раза в месяц. Мне 51 год, я работаю на предприятии «Роснефти» 27 лет. Дольше, чем этот карманный банк существует на свете. Вы думаете, у меня действительно есть какая-то необходимость пытаться обмануть банк на ЦЕЛУЮ ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ? так что рейтинг банка для меня - минусовой. буду стараться довести данную ситуацию до как можно большего числа клиентов этого банка, чтобы хотя бы пересчитывали деньги возле банкомата.
ВБРР
ВБРР
2023-04-28T14:38:55+03:00
Уважаемый user-510113563511! Рассмотрев Ваше обращение Банк «ВБРР» (АО) (далее – Банк) сообщает следующее. На основании Вашего обращения Банком была проведена комплексная проверка, в результате которой было установлено, что 25.03.2023 в 15:25:16 по Вашей карте MC Standard была произведена операция выдачи наличных денежных средств в банкомате №00378050, расположенному по адресу: Краснодарский край, г. Туапсе, ул. Новороссийское шоссе, д. 4/1. Было выдано 13 000 (Тринадцать тысяч) рублей купюрами следующего номинала: 1 000 руб. – 13 шт. Операция выдачи проведена штатно, сбоев в работе банкомата не выявлено, излишек денежных средств после инкассации банкомата не обнаружен. При просмотре записи камер видеонаблюдения также не выявлено сбоя в работе оборудования. Ответ на Ваше заявление о несогласии с транзакцией от 27.03.2023 был направлен Банком по Вашему почтовому адресу 17.04.2023. Нарушения сроков рассмотрения заявления не допускалось. Дополнительно, 20.04.2023 Банком была проведена повторная инкассация банкомата с выездом технического специалиста и осмотром механизма устройства, сейфа, ремней. Излишек денежных средств после инкассации и осмотра банкомата не обнаружен. Благодарим за Ваше обращение. С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

83 место
из 314 банка
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
127
отзыва
123
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ВБРР

Сила энергии
ВБРР
до 16.11%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Прайм-М
ВБРР
до 15.9%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Профи
ВБРР
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВБРР

Доходный
ВБРР
до 15.39%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Пенсионная карта
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВБРР

Семейная команда
1.5%
кэшбэк
0 - 1 090 ₽
годовое обслуживание

ВБРР

Мир Премиальная
до 5%
кэшбэк
2 600 ₽
годовое обслуживание

ВБРР

К высоте
нет
бонусы
0 - 708 ₽
годовое обслуживание

ВБРР

Заработай больше
до 7%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВБРР

Молодежная карта
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВБРР

Детская карта
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВБРР

МИР Привилегия Плюс
до 5%
кэшбэк
700 ₽
годовое обслуживание

ВБРР

Карта Путешествий
до 6 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВБРР

Премиальная Cоциальная карта
до 5%
кэшбэк
2 600 ₽
годовое обслуживание

ВБРР

Cоциальная карта
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВБРР

Mir Supreme Ultra
до 10%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! От родственника узнал о карте банка ВБРР "Карта путешествий" с возможностью накопления милей для покупки билетов на любой вид транспорта или оплаты бронирования отелей... Читать полностью

05.08.2025

Заявка на выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Захотел стать клиентом данного банка. На протяжении нескольких месяцев в прошлом году и совсем недавно отправлял заявку на карту "Заработай больше" https://www.vbrr.ru/private... Читать полностью

22.03.2025

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Семейная команда

Оценка 5

14 февраля получил СМС сообщение следующего содержания: "Для Вас дополнительные 100 баллов за заправку от 90 литров топлива суммарно за АЗС Роснефть/ТНК по 14.03.18." Так вот, за... Читать полностью

22.03.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка