Благодарность

20.04.2023 12:11
655
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я в 2019 году взяла потребительский кредит в Совкомбанке с возвратом процентов. Все три года я выполняла условия кредита и когда мне осталось чуть больше месяца до его завершения, я как обычно положила нужную сумму для списания на следующий месяц. В итоге на следующий день мне пришло смс, что мой кредит закрыт. Я обратилась в банк с вопросом, оказалось, что сработало автоматическое досрочное погашение, так произошло потому, что на счету была достаточная сумма для досрочного погашения, но я не знала этого и банк по моей просьбе составил заявку для рассмотрения и буквально через три дня мне пришёл ответ и банк вернул мне проценты. Огромное спасибо банку за такое честное отношение . Мне также очень нравится различные акции банка с кэшбэком. Однозначно буду рекомендовать ваш банк своим друзьям и близким. Мои племянники по моему совету уже приобрели карту Халва. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-05T21:08:57+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос был решен положительно. Не забудьте указать ссылку на отзыв. Ваш второй отзыв, который полностью дублирует этот, удалили. UPD 22.062.2023 Письмо от автора получено. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-15T12:09:35+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
64 603
отзывов
63 717
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помогли перенести дату платежа по кредиту

Оценка 5

Благодарю оператов чата приложения Совкомбанк  ,имя оператора К-ов Владислав. помог мне перенести дату платежа по потребительскому кредиту Под залог автомобиля . Все объяснил как... Читать полностью

18.09.2025

Внедрение новой бонусной программы

Оценка 5

Зайдя в приложение увидел два разных счетчика по программам - один 5х10, второй - 10х20. При оформлении кредита на условиях программы вернется больше меня уведомили, что необходимо... Читать полностью

18.09.2025

Остановить обзвон, оказывается, проще простого

Оценка 5

С момента получения дебетовой и карты рассрочки каждый день в 4-5 утра по мск поступали звонки из банка (скорее из-за прописки на Дальнем Востоке, там в это время уже 10 утра), я в... Читать полностью

18.09.2025

Вопрос по условию кредита

Оценка 5

18 сентября обратилась в совкомбанк , с вопросом выполнения условий по кредиту, ответил быстро оператор К-в Алексей , все понятно , можно тратить с любых карт для выполнения... Читать полностью

18.09.2025

Потребительский кредит в Совкомбанке

Оценка 5

Понадобился потребительский кредит, обратился в Сбербанк, отказали, хотя все кредиты платил вовремя и проблем с задолженностью не было. Стал выбор в каком банке взять кредит. По... Читать полностью

18.09.2025

Списание по карте раньше даты платежа по кредиту

Оценка 5

при поступлении денежных средств на карту происходило списание "в счет погашения кредит". возник вопрос, почему так, если дата платежа по кредиту через 2 недели. Обратилась в чат... Читать полностью

18.09.2025

Обращение о возврате процентов за кредит

Оценка 5

Добрый день! Кредит закрыла 15 сентября 2025 года все условия соблюдались за исключением одного месяца (прикрепила скрин) обратилась в чат к оператору, девушка подсказала, что... Читать полностью

17.09.2025