Обман с выплатой процентов по накопительному счету

03.05.2023 17:02
622
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 апреля посетила банк с целью открыть НС "Промо". Мне как новому клиенту необходимо было открыть карту, а только потом НС. Поскольку касса не работала, мне предложили внести деньги через банкомат, что я и сделала. Банкомат принял сумму без одной тысячи, которую я положила на карту через какое-то время в банкомате партнера. 

В какой последовательности я открывала НС, я не помню. Возможно при поступлении основной суммы на карту, я открыла НС и перевела деньги, а тысячу перевела, позже. Возможно когда вся сумма находилась на карте, я открыла НС и перевела всю сумму. Могу ориентироваться, только на то, что есть в выписке в МП, а там основная сумма зафиксирована на НС в 21-03 в статусе успешно, а тысяча в 21-45 в статусе успешно.

 В последний день месяца проценты пришли только на тысячу. В чате утверждают, что основная сумма, оказалась на счете следующим днем, но это все только на словах, ни каких выписок не предоставляли. Пояснит как, такое возможно, что сумма поступившая раньше провелась у них следующим днем, а почему тогда деньги поступившие позже, тоже не провелись следующим днем мне не ответили. Написала представителю банка на форуме, дали адрес почты, я подробно описала ситуацию, скинула скриншоты, после чего банк думал четыре дня и написал отписку. 

Не, порядочное поведения банка. Воспользовались разницей поступления денег и мои проценты у кого-то в кармане.

Не рекомендую связываться с банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-23T09:45:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-04T10:12:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify-na-dopolnitelnye-uslugi-bez-ucheta-kartochnyh-schetov]«Тарифам на операции без использования карт»[/URL], размещенным на нашем официальном сайте, проценты по накопительному счету «Промо» начисляются на наименьший в календарном месяце остаток денежных средств на начало операционного дня. Операционный день начинается в 22:00 по уральскому времени (20:00 по времени МСК) и длится до 21:59 (19:59 по времени МСК) включительно следующего дня. Поэтому если средства были внесены на счёт после 22:00 по уральскому времени, то они зачисляются датой следующего дня. С учетом вышеуказанного, мы всегда рекомендуем пополнять накопительный счет на необходимую сумму сразу же при открытии. Отметим, что способ и порядок внесения средств на карту для последующего пополнения накопительного счета не влияет на время зачисления средств на накопительный счет. Таким образом, если счет был открыт до 22:00 по уральскому времени с суммой, установленной по умолчанию (1000 рублей), а последующее пополнение произошло после 22:00, то средства, зачисленные после 22:00 будут считаться зачисленными следующим днем. Время проведения в истории операций может отображаться как по часовому поясу клиента, так и по часовому поясу Екатеринбурга, поэтому рекомендуем уточнять его, запросив выписку. Для детальной проверки информации с учетом указанных вами данных потребовалось время. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы всегда готовы ответить на вопросы при обращении по номеру горячей линии, в чат или на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,26
средняя оценка
8%
решено проблем
413
отзыва
375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет с менеджером

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка, чтобы узнать информацию про накопительные счета. У меня было свободное утро, поэтому в банк на улице Плеханова я пришла вскоре после его открытия 10... Читать полностью

22.12.2024

Вернулась в УБРИР

Оценка 5

Я в начале этого года переехала по работе в город, где нет представительства УБРИР. Сейчас я вернулась домой. Мне нравилось пользоваться услугами банка, поэтому я пошла в отделение... Читать полностью

18.12.2024

Подключение семейного банка

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь в подключении Семейного банка, за понимание Ивану 70270326. Все посмотрел, объяснил что не так, подсказал, что нужно исправить. Все сделали вместе... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

В качестве первого своего накопительного счета я выбрала банк УБРИР и накопительный счет промо. Я клиент этого банка, пользуюсь дебетовой картой и кредитной, обратилась в... Читать полностью

02.12.2024

Накопительный счет промо и вопрос о смене документов

Оценка 5

Так получилось, что я только открыла карту и сразу мне пришлось менять паспорт. Я как-то не подумала, что может быть надо было отложить получение карты. Просто я только устроилась... Читать полностью

27.11.2024