Тихий ужас! Развод

В сентября прошлого года оставила заявку на карту "мир суприм " с пакетом "премиум", в мессенджере уточнила все условия открытия, изучила все правила обслуживания, также три раза уточнила консультантам, что карту заберу в январе. 9 января пришла за картой, подписала документ (не дали копии договора), и начала пользоваться картой. По карте мне представлялось бесплатное обслуживание на два месяца, также 12 проходов в бизнес-зал по программе Dragon pass. По карте были произведены посещения в бизнес-залы: - 10 января 2023 года, аэропорт Шереметьево- 1 шт; - 14 января- аэропорт Суварнабхуми - 2 шт; - 27 января аэропорт Суварнабхуми - 2 шт; - 17 февраля аэропорт Пхукет - 2 шт; - 18 февраля аэропорт Хамад - 2 шт. Итого: 9 посещений из 12. 1 марта я решила закрыть карту, ввиду ненадобности. Обратилась в офис, написала заявление. Карта была закрыта 1 марта, о чем поступило смс оповещение. 22 марта мне пришло смс о техническом овердрафте. Я зашла в приложение и обнаружила минус 9 тыс. 89р. 48 коп. Изучая историю списаний, я обнаружила, что с моей карты произошло списание за два посещения бизнес зала: одно от 16 февраля, другое датировалось 17 февраля. Эти два списания были произведены в тот момент, когда карта была активна, в рамках лимита посещений, однако, 22 марта почему-то с меня списали стоимость за посещение зала 17 февраля и 18 февраля 22 марта, хотя в истории числится, что эти списания от 16 и 17 марта. Я обратилась в поддержку с претензией, на что получила ответ об отказе в списании (обращение K-230421-002015) В нем говорится о том, что подписав заявление - анкету я согласилась с правилами КБО, из которых следует, что "При посещении бизнес-залов по программе DragonPass денежные средства не авторизуются на счете клиента, как при обычной операции, не проверяется доступный остаток на счете, документ на списание поступает в Банк в течение 6 месяцев с момента посещения бизнес-зала. Соответственно, транзакцию списания Вы видите в Вашем Личном кабинете той датой, которой списание со счета фактически проведено по полученному от программы DragonPass финансовому документу. Это не является ошибкой или нарушением со стороны Банка." При этом, в КБО отсутствует указание на систему Драгон Пасс, в ней указывается система Приорити Пасс, которой я не пользовалась и не входит в мою карту. При этом, в ответе также уточняется, что документы о списании получены банком 17.03,23, а счет я закрыла 1,03.23, и также указывается, что счет закрывается в течение 45 дней. То есть, специалисты утверждают, что эти два прохода были вне лимита, потому что я закрыла карту, но одновременно утверждают, что счет закрывается в течение 45 дней. то есть, на дату списания мой счет должен был быть еще открыт, и должны были списаться именно проходы в рамках тарифа, а не денежные средства за счет овердрафта. Кроме того, банк сообщил, что с меня будет взыскиваться неустойка, пеня за непогашение долга. То есть, без моего ведома меня загнали в так называемый кредит, на который я не давала своего согласия. Ввиду указанного обстоятельства, и ввиду того, что это договор присоединения, я не могла оказать влияние на срок выставления счета драгон пасс (это кабальное условие). Кроме того, в КБО не регламентируются правила посещения Драгон пасс, а приорити пасс- другая система. Также ввиду того, что мой счет не был закрыт в течение 45 дней после заявления- эти проходы относятся к тарифицируемым. Также в рамках этих посещений списывалось два прохода, почему-то за один проход счет выставлялся вовремя, за другие - нет. Прошу списать данную задолженность до суда.