Кредит

11.06.2023 07:48
1418
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил потребительский кредит онлайн 300тр, оказалась кредитная карта. Позвонил в с службы поддержки чтобы отменить или закрыть, сказали что это не возможно. Автоматически списалась сумма за страховку, как я понял. Сейчас чтобы его закрыть нужно пополнить карту. Теперь должен около 30тр. даже не пользовавшись картой, ещё и не успел её получить)) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-01T15:51:50+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-12T16:20:38+03:00
Уважаемый User-894314130472! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! При оформлении продукта "Деньги и всё!" денежные средства поступают на виртуальную карту. Действительно, условия программы похожи на условия кредитной карты, однако продукт является потребительским кредитом. В процессе оформления кредита у Вас была возможность ознакомиться со всеми пунктами договора. Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредитного лимита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Финансовая защита". Для прочтения всех документов перед их подписанием простой электронной подписью требуется нажать стрелку в поле условия предоставления кредита. В списке сформированных документов присутствуют все те же документы, которые были бы сформированы для Клиента при визите в офис Банка. После их подписания в документах сохранится признак "Подписано простой электронной подписью". Ввод Клиентом пароля в соответствующее поле дает Банку распоряжение на предоставление кредитного договора и подключение услуг, которые были указаны при заполнении формы. При оформлении продукта "Деньги и всё!" был заключен договор страхования ("Финансовая защита") по одной из программ, реализуемых в Банке. Между Вами и страховой компанией ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" был заключен договор страхования по программе "Привилегия". Комиссия за подключение данной услуги составляет 28 800,00 руб. Сообщаем, что если Вы примете решение расторгнуть договор страхования, то для решения вопроса о возврате денежных средств, уплаченных за страховую премию, Вам необходимо обратиться в "периодом охлаждения" (14 календарных дней с даты оформления договора) по телефону контакт центра страховщика: 8-800-333-84-48. Подробная информация содержится в полисе страхования к Вашему кредиту, с которой Вы можете ознакомиться самостоятельно в "Почта Банк Онлайн" в разделе "Документы". Также видим, что в дату оформления продукта "Деньги и всё!" 10.06.2023 г. была проведена операция - перевод денежных средств на погашение кредитного договора № 718***86 в размере 7 93*,69 руб., в связи с чем была списана комиссия согласно тарифам: 46*,44 руб. Вам было направлено СМС-сообщение, что кредит № 718***86 погашен. Если Вы желаете отказаться от продукта "Финансовая защита" в "период охлаждения", то Вы можете написать нам об этом в комментарии к отзыву, и мы самостоятельно направим запрос Партнеру на возврат средств за страховую премию. Искренне надеемся, что дальнейшее сотрудничество продолжится только в положительном ключе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 427
отзыва
2 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Почта Банка

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025