Кредит

11.06.2023 07:48
1384
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил потребительский кредит онлайн 300тр, оказалась кредитная карта. Позвонил в с службы поддержки чтобы отменить или закрыть, сказали что это не возможно. Автоматически списалась сумма за страховку, как я понял. Сейчас чтобы его закрыть нужно пополнить карту. Теперь должен около 30тр. даже не пользовавшись картой, ещё и не успел её получить)) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-01T15:51:50+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-12T16:20:38+03:00
Уважаемый User-894314130472! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! При оформлении продукта "Деньги и всё!" денежные средства поступают на виртуальную карту. Действительно, условия программы похожи на условия кредитной карты, однако продукт является потребительским кредитом. В процессе оформления кредита у Вас была возможность ознакомиться со всеми пунктами договора. Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредитного лимита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Финансовая защита". Для прочтения всех документов перед их подписанием простой электронной подписью требуется нажать стрелку в поле условия предоставления кредита. В списке сформированных документов присутствуют все те же документы, которые были бы сформированы для Клиента при визите в офис Банка. После их подписания в документах сохранится признак "Подписано простой электронной подписью". Ввод Клиентом пароля в соответствующее поле дает Банку распоряжение на предоставление кредитного договора и подключение услуг, которые были указаны при заполнении формы. При оформлении продукта "Деньги и всё!" был заключен договор страхования ("Финансовая защита") по одной из программ, реализуемых в Банке. Между Вами и страховой компанией ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" был заключен договор страхования по программе "Привилегия". Комиссия за подключение данной услуги составляет 28 800,00 руб. Сообщаем, что если Вы примете решение расторгнуть договор страхования, то для решения вопроса о возврате денежных средств, уплаченных за страховую премию, Вам необходимо обратиться в "периодом охлаждения" (14 календарных дней с даты оформления договора) по телефону контакт центра страховщика: 8-800-333-84-48. Подробная информация содержится в полисе страхования к Вашему кредиту, с которой Вы можете ознакомиться самостоятельно в "Почта Банк Онлайн" в разделе "Документы". Также видим, что в дату оформления продукта "Деньги и всё!" 10.06.2023 г. была проведена операция - перевод денежных средств на погашение кредитного договора № 718***86 в размере 7 93*,69 руб., в связи с чем была списана комиссия согласно тарифам: 46*,44 руб. Вам было направлено СМС-сообщение, что кредит № 718***86 погашен. Если Вы желаете отказаться от продукта "Финансовая защита" в "период охлаждения", то Вы можете написать нам об этом в комментарии к отзыву, и мы самостоятельно направим запрос Партнеру на возврат средств за страховую премию. Искренне надеемся, что дальнейшее сотрудничество продолжится только в положительном ключе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 159
отзыва
1 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025