Банк уже неделю как потерял мои 500 000 руб.
Сразу понимаю что деньги найдутся рано или поздно, но вопрос в качестве работы банка и принципиальный вопрос кто покроет издержки.
Неделю назад я отправил в Уралсиб со счета ИП пол миллиона рублей.
Деньги отправлял по ранее использованному шаблону которым не раз пользовался, вероятность ошибки близка к нулю, да и в чате Уралисба подтвердили что реквизиты верные. Деньги не вернулись на счет отправителя и у меня 100% уверенность что в данный момент деньги контролируются банком Уралсиб.
Но служба поддержки "морозится" вначале писали что 3 дня, срок прошёл - денег я в личном кабинете на депозите не вижу. Предлагают начать розыск платежа (услуга не бесплатная).
У меня вопросы:
1. Если окажется что перевод все это время "обрабатывался" банком Уралсиб - то есть деньги не поступали по его вине и ими пользовался банк, то:
а) компенсирует ли мне банк потерю процентов со вклада куда должны были прийти деньги за эту неделю?
б) компенсирует ли мне банк услугу розыска платежа в размере 1250 руб?
Со своей стороны готов снять свои обвинения и ничего не требовать, если окажется что все это время мои деньги контролировал не Уралсиб.
Платежное поручение прилагаю в разделе Конфиденциальная информация
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением через Банки.руУралсиб
ПрибыльУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium LightУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о продуктах Банка Уралсиб
Помогли с решением необычного вопроса!
Специалист Банка Уралсиб, помог мне в необычном вопросе. По поводу долговой нагрузки, пришло письмо. Помогли во всем разобраться. Выяснилось, что письмо имело информативный...
Качественное обслуживание юр. лиц
Хочу поблагодарить главного специалиста группы дистанционных клиентских менеджеров Х-ву Лилию ( тел. 88007007716 доб. (055)-***0 )за участливое отношение к клиентам и...
Отзыв о работе специалиста
Организация "Новая Эра" выражает благодарность главному специалисту банка УралСиб Х-ой Лилии Х. (8 800 700-77-16), за консультацию и помощь в подключении сервиса "Цифровая Зарплата...
Отзыв о банке УралСиб
С банком УралСиб работаем с февраля 2008 года. Удобный интерфейс, легко создавать и выгружать платежные поручения, размещать денежные средства на депозите. Платежи уходят и...
Отзыв сотруднику
Здравствуйте, зарегистрировала ИП в сентябре 2022 через Уралсиб в городе Челябинске. Работаю с Уралсиб и по сей день. Офис обслуживания ул. Ленина 42, сотрудник Анастасия Н-ва...
Большое спасибо за грамотную и доступную консультацию
Хочу поблагодарить своего первоклассного менеджера К-на Илью за консультацию по работе в рамках ВЭД. В рамках развития нового направления деятельности, в конце сентября, моей...
Благодарность менеджеру Лиане
Совсем недавно открыла р/с как индивидуальный предприниматель и ООО. У ООО еще открыла и зарплатный проект. Немного побаивалась, как будет всё работать? Но мои страхи были напрасны...