Отказ в закрытии кредитной карты

19.06.2023 15:06
4050
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале июня мною была оформления кредитная карта Газпромбанка.

Карту так и не активировал. Спустя несколько недель я понял, что в ней нет нужды и решил ее закрыть. 19.06 я обратился в офис с целью закрытия кредитной карты и счета. 

В закрытии мне было отказано под предлогом того, что закрыть ее можно не раньше, чем через 2 месяца после оформления.

Единственным "решением" было предложение "заблокировать" карту в личном кабинете (хотя я хотел именно ЗАКРЫТЬ карту и счет). 

Забавно, что в ЛК (как и в мобильное приложение) доступа нет, т.к. карта не активирована, а для регистрации нужен номер карты.

Безвыходная ситуация, при которой невозможно закрыть кредитку :)

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-20T16:20:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-26688802227
2023-06-24T00:58:18+03:00
Решен вопрос, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,10
средняя оценка
11.94%
решено проблем
1 781
отзыв
1 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Сегодня 16 февраля зашла в офис банка положить деньги на карту и заглянула в зал, повезло никого не было. Обычно очереди и приходится долго ждать, а сегодня сразу пригласили к... Читать полностью

16.02.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. На неделе заказала дебетовую карту с доставкой на дом. В назначенный день, 12 февраля 2026 г, с утра позвонила представитель банка Алина. Напомнила о том, что привезет... Читать полностью

12.02.2026

Дебетовая и кредитная карта через представителя

Оценка 5

Нужно было открыть вклад на выгодных условиях. Проверил ставки в разных банках, больше всего понравились ставки в Газпромбанке. заказал карту на дом, через представителя банка... Читать полностью

02.02.2026

180 дней карта

Оценка 5

Есть кредитная карта от Газпромбанка, пользуюсь давно, совершала только покупки. Обратилась в чат в социальной сети, чтобы узнать будет ли действовать льготный период на снятие... Читать полностью

01.02.2026

Проверка оплаты минимального платежа по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в чат 04.10.2025 с просьбой проверить, был ли учтен внесенный мной размер минимального платежа, поскольку предупреждающий баннер в мобильном приложении после внесения... Читать полностью

31.01.2026

Лояльный подход

Оценка 5

За годы сотрудничества с гпб у меня образовалась большая куча счетов и карт, действующих и не очень, уж не знаю зачем они все висят в приложении, но висят. Сегодня 27.01.2026... Читать полностью

28.01.2026

Кредитная карта

Оценка 5

 14.01.2026г.Обратился в офис банка по адресу,г.Оренбург ул.Гагарина д.7/1 для замены кредитной карты. Сотрудник банка А-на Евгения В. грамотно донесла и разъяснила всю информацию... Читать полностью

22.01.2026