Путаница с выплатой % по НС
Уважаемый Газромбанк! Скажите, пожалуйта, когда будут ваши представители корректно и своевременно давать ответы по НС? Задавала вопрос в колл-центре, чате. Даже здесь вашему представителю Юлии Б-вой. Почему не могут дать ответ на элементарный вопрос ваши сотрудники?
Дублирую диалоги с вашем экспертом сюда и срочно жду ответ!
Мой вопрос:
Доброй ночи! Видела выше вопрос по накопительному счету с повышенным % на минимальный остаток. Колл центр озвучил мне 2 разные версии, чат "завис" с общей информацией, вы озвучили здесь 3 версию.
Вот,что написано в условиях счета на сайте:
Выплата процентов
В первый рабочий день месяца, следующий за расчетным периодом, и в день закрытия счета
Способ выплаты процентов
Причисление к сумме денежных средств на счете
Расчетный период
Под расчетным периодом понимается календарный месяц с первого дня по последний день (включительно)
Вопрос: расчетный период оканчивается 30 июня, по правилам банка, прописанным выше, денежные средства "тело" счета можно спокойно снять 30 июня во второй половине дня. Так же можно этим же днем получить и % по счету, ведь это будет день закрытия счета( опять же по правилам банка, указанным выше. Второй вариант, 30 числа оканчивается расчетный период и можно снять нужную сумму или всю сумму и спокойно ждать начисления % 1 или 3 июля, в зависимости от того, что Газпромбанк считает рабочим днем. С 1 числа начинается новый расчетный период. И будет потеря % от 1 до 3 дней. У вас в условиях счета нигде не указано, что можно забирать деньги только при начислении % на счет. Это юридическая колллизия.
Ответ вашего эксперта:
Юлия Б-ова
заместитель начальника департамента клиентского сервиса — начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Проверю информацию по вашему обращению и обязательно вернусь с ответом.
С уважением,
Газпромбанк
27.06.2023 15:16
Вопрос был задан точно и конкретно.
Странный ответ эксперта.
Прошли уже сутки.
Жду ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику отделения
30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в...
Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”
Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт...
Вопрос внесения денег
Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в...
Открытие накопительного счета
Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам...
Идеальное обслуживание
Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно...
Всё устраивает
Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места...
Вклад
Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили...