Обман, не выплачен доп. % по накопительному счету за май 23 года

28.06.2023 14:07
1739
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк умышленно и специально устраивает чехарду и путаницу из тарифов.

Так умышленно поменяли условия по карте ОТП Кэшбэк и накопительному счету в середине мая 23 года, т.о. разделив условия на старый и новый период. Теперь отказывают в начислении причитающихся процентов по выполненным условиям на середину мая, ссылаясь, что условия выполнены не были по уже новому тарифу, вступившему со второй середины мая. 

На каком основании? операторы в чате подтерждают, что действительно у меня все выполнено и должны начислить, заводят претензию, и снова ответ что не выполнены условия, как будто нарочно это делается. Условия за первую половину мая выполнены покупок больше, чем на 7 тысяч рублей (включая оплату ЖКХ через интернет-банк, которая так же, согласно официальному ответу представителя ОТП Банк на данном сайте, входит в расчет оборотя для начисления доп. процента по накопительному счету.) 

Повторная претензия 23125230, первичная претензия 23123979

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-29T11:12:38+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент в рамках поступившего от Вас обращения № 23125230 мы проводим проверку, по ее результатам ответ будет предоставлен в СМС-сообщении. Сожалею о возникшем недопонимании. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,44
средняя оценка
8%
решено проблем
1 895
отзыва
1 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024