Обман, не выплачен доп. % по накопительному счету за май 23 года

28.06.2023 14:07
1752
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк умышленно и специально устраивает чехарду и путаницу из тарифов.

Так умышленно поменяли условия по карте ОТП Кэшбэк и накопительному счету в середине мая 23 года, т.о. разделив условия на старый и новый период. Теперь отказывают в начислении причитающихся процентов по выполненным условиям на середину мая, ссылаясь, что условия выполнены не были по уже новому тарифу, вступившему со второй середины мая. 

На каком основании? операторы в чате подтерждают, что действительно у меня все выполнено и должны начислить, заводят претензию, и снова ответ что не выполнены условия, как будто нарочно это делается. Условия за первую половину мая выполнены покупок больше, чем на 7 тысяч рублей (включая оплату ЖКХ через интернет-банк, которая так же, согласно официальному ответу представителя ОТП Банк на данном сайте, входит в расчет оборотя для начисления доп. процента по накопительному счету.) 

Повторная претензия 23125230, первичная претензия 23123979

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-29T11:12:38+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент в рамках поступившего от Вас обращения № 23125230 мы проводим проверку, по ее результатам ответ будет предоставлен в СМС-сообщении. Сожалею о возникшем недопонимании. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 698
отзыва
2 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь оператора в открытии дополнительной(виртуальной) карты ОТП банка

Оценка 5

Узнал о существовании виртуальных карт, которыми можно оплатить покупку в интернете, на любом маркетплейсе, что бы в случае чего ее можно было заблокировать быстро, и при этом... Читать полностью

08.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников за быстрое изготовление и доставку дебетовой карты (привезли в удобное для меня время). Заинтересовали кешбэк и удобство пользования... Читать полностью

08.07.2025

Оформление карты ОТП банка

Оценка 5

Оформляла премиум карту отп банка через приложение с доставкой на дом. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. в чате мобильного приложение меня моментально... Читать полностью

08.07.2025

Программа кешбека, твердая 4-ка

Оценка 4

Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и... Читать полностью

05.07.2025

Карта с кэшбэком

Оценка 5

 Поделюсь ощущениями от общения с банком.  По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями... Читать полностью

03.07.2025

Выплата по партнёрской программе ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте. В ОТП банке помимо основного кэшбэка есть ещё и партнерский кэшбэк. На майских праздниках 2025 года решил совершить покупки по партнёрской программе ОТП банка... Читать полностью

02.07.2025

Начисление вознаграждения по дебетовой карте

Оценка 5

Картой банка ОТП пользуюсь уже продолжительное время и они действительно классно работают!!!  До недавнего времени не было проблем, НО...) в мае этого года ОТП изменили программу... Читать полностью

02.07.2025