Добрый день! Хочу рассказать про свою ситуацию с картой халва.
Оформил Халву и подписку 10 для покупки путевки. Все оплатили, рассрочку закрыли, проблем не было.
Далее решили купить ноутбук в ДНС с рассчетом что есть подписка 10ка. Смотрим на сайте ДНС идет как партнер и есть запись, что рассчроку дают до 12 месяцев.
Пришли в ДНС, без задних мыслей купили. Смотрим а Халва раскидала сумму на 2 месяца.
Начали звонить не можем дозвониться до оператора одни автоответчики, пишем в чат бот на оператора тоже выйти не можем.
В итоге коекак вышли на чат с оператором и получили ответ, что ДНС в Казани не партнер Халвы. Я показал страницу с сайт где написано, что ДНС в целом идет как оператор, однако мне прислали слайды с детализацией по адресам ДНС, которые относятся к партнерам Халва.
Посмотрев адрес где находистя ДНС где мы покупали ноутбук, его нет в списке тех, кто относится к партнерам.
В итоге я уже не ожидалот банка каких то шагов в свою сторону по решению данного вопроса.
В итоге мне на мое обращенгие смс прислал уведомление, что все таки я не учел партнерсктво Банка с ДНС, но банк идет на встречу и делает рассрочку на 12 месяцев, вместо 2 и 10ти.
Очень благодарен руководству и сотрудникам Совкомбанка.
С вашей стороны это сильный и клиенонтоориентированный шаг.
Удачи и успехова Вам в Вашей работе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Конкретная и полезная консультация
13 сентября в 2.30 я обратилась в онлайн чат в мобильном банке с вопросом о подписке по карте Халва 10-ка. Вежливые консультанты: Яхина Юлия и Шпилев Илья проконсультировали меня...
Новые условия по программе СуперБонус
9 сентября 2025 в 23.18 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, сколько мне теперь нужно тратить ежемесячно, чтобы получить супер бонус +1% к моему годовому вкладу...
Подписка может быть и полезной и бесплатной
Появились вопросы по подписке по карте ХАЛВА. Для уточнения подробностей 11.09.2025 в 18.25 обратилась к специалистам чата поддержки приложения банка. Мне помогала Анастасия...
Спасибо за информацию
Хочу выразить благодарность оператору Марине за быструю и квалифицированную помощь. Совершила покупку по карте Халва, с подпиской Халва. Десятка срок рассрочки отразился на меньший...
Всё хорошо
У меня возник вопрос с транзакцией, показалось что она не прошла, и я был сильно обеспокоен. Но после обращения в поддержку оказалось, что всё дело в измененной схеме погашения...
Карта халва
Сегодня обратился в чат поддержки совкомбанка назойливый бот пытался помочь но безуспешно 😁после неких манипуляций связался с оператором по интересующим меня вопросам...
Чат- Галина С./Компенсация "Халва.Десятка"
23.08.25 я обратился в банк с запросом на компенсацию/возврат комиссии за программу Халва.Десятка, которая предоставляет рассрочку до 10 месяцев по кредитной карте. Так как у меня...