Двойной обман при оформлении кредитной карты по акции Росбанка
Здравствуйте. В июне 2023 года оформил кредитную карту #120наВСЁ Плюс по специальной ссылке на оф. сайте Росбанка.
Со своей стороны, абсолютно все условия для участия в акции «Кешбэк 2500 рублей за покупки по кредитной карте #120наВСЁ Плюс» выполнил.
Согласно "Правил проведения акции «Кешбэк 2500 рублей за покупки по кредитной карте #120наВСЁ Плюс»", 31.07.2023 на мой счет должны были поступить 2500 Бонусов, а также сертификат "Озон" на 2000 руб. в SMS-сообщении на мой номер телефона.
31.07.2023 около 19:00 обращался в чат приложения по данному поводу, оператор Николай ответил, что 2500 Бонусов и сертификат Озон должны поступить мне до 23:59 31.07.2023.
По истечению установленного Правилами акции срока Бонусы на мой счет начислены не были, сертификат "Озон" в SMS-сообщении на мой номер телефона не поступил.
01.08.23 в чате зарегистрировал обращение № 597603 по факту нарушения банком условий акции «Кешбэк 2500 рублей за покупки по кредитной карте #120наВСЁ Плюс», невыплаты в установленный срок 2500 Бонусов и непредоставления сертификата Озон на 2000 руб.
02.08.2023 в 16:11 с номера +74996739600 мне позвонила представитель банка Ольга, которая извинилась за технические ошибки и сообщила о принятом по обращению решении - зачислить на мой счет 2500 Бонусов в срок до 08.08.2023, а также предоставить мне сертификат Озон на сумму 2000 рублей в срок до 10.08.2023.
08.08.2023 обещанные 2500 Бонусов действительно были зачислены на мой счет. Но сертификат Озон на 2000 рублей мне так и не предоставили, хотя все сроки уже вышли.
11.08.23 вновь обратился в чат приложения, оператор Максим не смог пояснить, в связи с чем банк так и не предоставил мне сертификат Озон, но зарегистрировал повторное обращение № 610419.
Скажите, это нормально, что Банк не выполняет собственные Правила? Как можно доверять такому банку? Вы дважды меня обманули. Вроде бы банк - серьезная организация, и должен нести ответственность за установленные вами Правила, слова и действия (бездействие) ваших работников. Неужели вы так низко оцениваете свою репутацию, позволяя себе обманывать клиентов?
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...