Ужасная работа сотрудника и навязывание никому не нужных страховок

12.08.2023 19:23
3882
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, недоволен работой вашего сотрудника кредитного отдела Денис… Я оформил кредит через сайт, когда заявка приобрела статус одобрено, он мне позвонил и начал рассказывать про условия кредита, с первых минут разговора он показался мне не компетентным и не клиентоориентированным, человеку около 10 раз сказал, мне не нужна страховка, но он продолжал всяческими способами настаивать на своем, чем вызвал мягко говоря недовольство, а откровенно говоря разозлил!! Ему выполнение личного плана было важнее чем в банк придет новый клиент!! Как итог сделаю выбор в пользу другого банка! Изначально подумал может стажер, но прочитав такое количество негативных отзывов понял что это такая политика банка. Звонки были 12.08.2023 в 15:37 15:53 16:00 по мск!

Локо-Банк
Локо-Банк
2023-08-15T15:34:53+03:00
Уважаемый User-280414525904! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что после оставленной Вами заявки на потребительский кредит, сотрудник связался с Вами обсудить условия параметров кредитования. Услуга страхования была предложена на случай потери зарплатного дохода или возникновения страхового случая, которые могут повлиять на способность выполнять кредитные обязательства. При согласовании параметров, Вы всегда можете принять взвешенное решение о необходимости либо отказе от услуги страхования, это не является обязательным условием для получения кредита. Нам жаль, что между Вами и сотрудником возникло недопонимание, приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,80
средняя оценка
3%
решено проблем
216
отзыва
212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность Инге

Оценка 5

Выражаю благодарность нашему "семейному" менеджеру Ч-ой И. В. за оказанную в очередной раз помощь в получении кредита! Не в первый раз сотрудничаем с Ингой, и доверяем нашему... Читать полностью

23.04.2025

Быстро, просто и легко с персональным менеджером

Оценка 5

В банке у меня есть персональный менеджер Инга, которая оформляла кредит ранее. Сегодня 21.04.2025 понадобилась сумма в пределах 500 тысяч на ремонт дома. Сразу же обратился к... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность сотруднику До Беляво

Оценка 5

17.04.25 обоатилась в ДО Беляево за консультацией по чдп по моему кредиту. Мне повезло со мной работала Н-ва Татьяна , хочу поблагодарить за быстроту и качественное обслуживание, а... Читать полностью

17.04.2025

Все как надо! Работают профессионалы!

Оценка 5

Я раньше уже был клиентом банка. Поэтому сейчас, когда начался посевной сезон по моей работе, решил взять сумму на развитие бизнеса. В приложении увидел рекламу и подал заявление... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность менеджеру Инге

Оценка 5

В Локо банке у меня кредит под залог автомобиля. Недавно обратился в офис, чтобы сделать перезалог с чужого автомобиля на свой. Работал с менеджером Ч-ой Ингой В.. Подписали... Читать полностью

03.04.2025

Доверие, уважение к банку и благодарность

Оценка 5

Локо банк именно тот, с кем всегда комфортно, быстро и просто.  18 марта потребовались деньги для бизнеса. Обратился в офис г. Саратов к менеджеру Ч-ой Инге. В течении десяти... Читать полностью

20.03.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Благодарю банк за помощь в получении кредита. Как всегда - быстро и качественно! Так случилось, что у меня был один персональный менеджер, а теперь их целых два). Ранее я... Читать полностью

07.03.2025