Банк не выплатил проценты по накопительному счету

Коротко: банк не выплачивает проценты по накопительному счету. 

04.07.2023 я заключил с Газпромбанком договор НСРП-00**/**-0**11 на открытие Накопительного счета (далее - НС). В день открытия я пополнил счёт на 500 000 руб. Согласно документам банка (паспорту продукта https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dc7/Pasport-Nakopitelnyy-s-16.08.2023.pdf и условиям тарифа в мобильном приложении) проценты по НС выплачиваются «В первый рабочий день месяца, следующий за расчетным периодом», т. е. за июль 2023 года проценты должны были быть выплачены 01.08.2023. 

Тем не менее, проценты выплачены не были, также сумма начисленных процентов не отображается в мобильном приложении. 

12.08.2023 обратился с этим вопросом в техническую поддержку, которая сообщила, что это «массовая проблема». Я подал обращение №1369491, на которое 16.08.2023 получил следующий ответ: «Проценты за июль будут выплачены до 31.08.2023». Таким образом банк самостоятельно, в нарушение заключенного с мной договора, назначил себе право задержать дату выплаты процентов на целый месяц. 

С учетом того, что процент начисляется на минимальный остаток в расчетном периоде, задержка в выплате процентов ведет и к уменьшению размера процента за следующий расчетный период. 

Очень удобно для банка. Конечно, можно рекламировать сколь угодно большую ставку по НС, если не собираешься платить. Полагаю, что если бы я как клиент допустил на месяц просрочку по кредиту, банк немедленно бы применил все возможные положения кредитного договора по начислению штрафа и удержанию неустойки. Но в сторону банка это не работает. 

Настоящим сообщаю, что с подобным ответом на мое обращение я не согласен. Требую безусловного соблюдения условий договора и скорейшего начисления процентов по НС. 

За качество обслуживания Газпромбанку – «единица».