Обещали кэшбек 1.5%, в итоге 0%. Потерял 20000 рублей

26.08.2023 20:04
1790
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Давно была карта райфайзена, удобный мобильный банк но особо не притягивал. Планировал много тратить, по паре миллионов в месяц, у альфа банк ограничение на кэшбэк 5000руб в месяц. А тут девушка говорит что у райфазена 1.5% и без ограничений.

Позвонил в райфайзен чила 5-10 августа, авторизировали меня по кодовому слову и доп паролям, спросил вот есть карта моя (она у меня одна) будет ли кэшбек реальнр безлимитным, ответили да. Потом положил деньги, опять позвонил, опять спросил (именно у меня, карта у меня одна, не имел ввиду какое то третье лицо), опять подтвердили что все ок, кэшбек от 1 рубля, без ограничений. Ещё звонил когда карта глючила, переспрашивал, все ок говорят, жди кэшбек.

В итоге за 20 дней потратил в магазинах 1.4 млн, кэшбека нет, спросил в чат где он, говорят там начислится 5-10 числа сл месяца, ок. Зашёл в банк, карта 23 года не везде срабатывала, чтобы выпустить новую и сотрудник говорит а че у вас карта без кэшбека...

20500рублей кэшбека не выплатили... Слов нет, написал претензию, жду.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-11-15T12:52:24+03:00
Здравствуйте! 15 сентября мы зачислили вам кэшбэк в обращении CPL000002319746. Также мы прослушали разговоры: специалист не проверил, какой картой вы платили. Простите, что неправильно проконсультировали. Евгения Петрашова Команда по работе с претензиями
cryneon
2023-09-16T23:44:07+03:00
Банк признал ошибку и начислил кэшбек 21000рублей
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,78
средняя оценка
-
решено проблем
466
отзыва
450
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Блокировка счетов

Оценка 5

18.07.2025 году в чате Банка мне предоставили информацию, что меня нет в списках 161-фз, но при этом мои счета в Банке заблокировали.  18.07.2025 все мои данные из базы данных... Читать полностью

19.07.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024