Отвратительное отношение к клиентам
При попытке закрыть карточный счет потребовалось войти в личный кабинет и подтвердить, что я ознакомлен с ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ СЧЕТОВ, ВКЛАДОВ И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ КРЕДИТОВ ГРАЖДАН АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК». Ни ссылки на эти условия, ни самих условий в приложении нет. На просьбу ознакомить с ними, сотрудник банка отреагировал негативно и только после нескольких минут диалога (далеко не самого приятного в моей жизни), сотрудник сделал огромное одолжение, отправив документ по почте.
И такой подход был с самого начала пользования услугами этого банка, что и привело к решению закрыть счет и обходить стороной это заведение.
Ни о какой прозрачности в этом банке нет и речи. Документы, интересующие клиента необходимо "выбивать", при изменении условий, их необходимо выискивать ("На сайте есть." - цитата сотрудников банка), подключеную платную услугу, из-за измененных условий, отключить ты ее сам не можешь (без обращения в тех.поддержку в мобильном приложении не срабатывает отключение). Яркий пример банка, который усовершенствовал подход внесения в договор невыгодных условий мелким шрифтом, в сплошном тексте договора, на одной из внутренних страниц, под реалии расцвета информационных технологий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Спасибо оператору поддержки Анастасии
27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после...
Вернули комиссию за внесение денег через сторонний банкомат
23 июля вносила крупную сумму через банкомат на карту Райфайзен банка и на карту Тиньков, нужно было пополнить карты обоих банков, банкоматы одинакового желтого цвета, еще и стоят...
Блокировка счетов
18.07.2025 году в чате Банка мне предоставили информацию, что меня нет в списках 161-фз, но при этом мои счета в Банке заблокировали. 18.07.2025 все мои данные из базы данных...
Лучший премиальный сервис
Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия...
Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке
Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис...
Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям
Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24...
Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением
Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов...