Закрыли вклад досрочно, и лишили % на 140 000р
06.09.2023. В офисе на приеме у менеджера, я оформлял частичное снятие крупной суммы. Операцию сотрудница ВТБ проводила с моего смартфона в онлайне, попросив меня войти в личный кабинет.
Я полностью доверелся, и все её указания выполнял. На её вопрос сколько оставить на счету? Ответил, пять тысяч. При неснижаемом остатке 1.т.р. Далее она все оформила на моем устройстве, не спрашивая и не уточняла свои действия, и отправила меня в кассу на получение.
И только после получения денег, я увидел СМС, о досрочном закрытии вклада! Тут же вернувшись, я узнал, что менеджер меня не поняла, деньги 5т.р. она оставила на счету карты. А вклад закрыла досрочно, обнулив его!
Все мои просьбы к руководству отменить эту ошибочную операцию, и на горячую линию с претензиями о том, что я не закрывал вклад, что это сделано
по ошибке сотудником банка, игнорируются! и не рассматриваются должным образом, не проводится расследование с просмотром видео записи, и.т.д.
Возможно менеджер заинтересован и имеет указания, так действовать, в интересах банка! Ответ на все мои обращения, что это я закрыл вклад, и все мои объяснения, не воспринимаются!
Подло анулировали обещанные проценты, чтоб не выплачивать 138 т р. Обвинив меня, в том что я не делал. Я не закрывал вклад!
Это сделала их сотрудик, молча, не спрашивая и не уведомляя меня. И лишили меня 138 тыс.руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о вкладах ВТБ
Привилегия. Отказ компенсировать поездку в такси
Добрый день. Добрый день. 18/05/25 закрыл пакет Привилегия. Сразу же написал в чат просьбу компенсировать поездку на такси за 1 апреля, так как не дождался пока станет активной...
Накопительный счет
Добрый день. Выражаю благодарность менеджеру Банка Втб Андрею. 17 мая 2025 года обратилась в онлайн чат банка по поводу открытия накопительного счета а также его пополения в...
Благодарность
Сегодня 16.05.2025 в 11:03 по Омскому времени, обратилась в контактный центр банка ВТБ с целью получения консультации по теме получения дебетовой карты и открытия вклада. Хочу...
Благодарность сотруднику ВТБ
Выражаю благодарность сотруднику ВТБ из офиса "Идель" по адресу г.Казань, Чистопольская,5 Валерии С-ой. Она четко и со знанием дела проконсультировала меня о вкладах и счетах...
Открытие вклада Втб
Я ж-ин Николай Г. обратился в офис банка Суворова 146а 12.05 по поводу открытия вклада,менеджер К-ов Вячеслав оперативно помог, подобрал наилучшее предложение по вкладу,также помог...
Благодарность
Благодарю за хорошую работу сотрудника Дмитрия таб. номер 7****2 Помог мне разобраться очень быстро. 11.05. 2025 я обратился в контактный центр , так как случайно перевел деньги...
Надеюсь такой крупный банк станет немного лояльнее
День добрый ,имею брокерский счет , дебетовую карту и вклад ранее был на сумму примерно 1,2 млн. Часто выпадают категории которых нет в других банках.Сосбтвенно я ремонтирую...