Закрыли вклад досрочно, и лишили % на 140 000р
06.09.2023. В офисе на приеме у менеджера, я оформлял частичное снятие крупной суммы. Операцию сотрудница ВТБ проводила с моего смартфона в онлайне, попросив меня войти в личный кабинет.
Я полностью доверелся, и все её указания выполнял. На её вопрос сколько оставить на счету? Ответил, пять тысяч. При неснижаемом остатке 1.т.р. Далее она все оформила на моем устройстве, не спрашивая и не уточняла свои действия, и отправила меня в кассу на получение.
И только после получения денег, я увидел СМС, о досрочном закрытии вклада! Тут же вернувшись, я узнал, что менеджер меня не поняла, деньги 5т.р. она оставила на счету карты. А вклад закрыла досрочно, обнулив его!
Все мои просьбы к руководству отменить эту ошибочную операцию, и на горячую линию с претензиями о том, что я не закрывал вклад, что это сделано
по ошибке сотудником банка, игнорируются! и не рассматриваются должным образом, не проводится расследование с просмотром видео записи, и.т.д.
Возможно менеджер заинтересован и имеет указания, так действовать, в интересах банка! Ответ на все мои обращения, что это я закрыл вклад, и все мои объяснения, не воспринимаются!
Подло анулировали обещанные проценты, чтоб не выплачивать 138 т р. Обвинив меня, в том что я не делал. Я не закрывал вклад!
Это сделала их сотрудик, молча, не спрашивая и не уведомляя меня. И лишили меня 138 тыс.руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о вкладах ВТБ
Встреча с персональным менеджером и получение кредитной карты
Сегодня 14.07. Была назначена встреча с персональным менеджером Дарьей Л-вой, на которой обсудили процентные ставки по вкладам и переоформили вклад, обсудили сервисы пакета...
Приветственная ставка на накопительный счет
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников, помогающих быстро разобраться в деталях банковских продуктов через онлайн-чат банка, довольно часто оперативно помогают решить вопросы...
Благодарность
Хочу выразить благодарность курьеру Оксане(номер 70***718).Оксана заранее позвонила, согласовала удобное время встречи. Приехала точно по времени. Оформление карты заняло...
Огромное спасибо
Огромное спасибо представителю банка горячей линии Никите 70****** очень вежливый, компетентный сотрудник. Всё доступно и досконально объяснил, по мой счёт, про зачисление по...
Благодарность сотруднику банка
Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка ВТБ М-ву Владиславу. 10 июля 2025 года в 10 часов утра я обратилась в офис ВТБ на Химкинском бульваре. При посещении офиса приятно...
Остановили мошеннические действия
Спасибо отделению банка в городе Красногорске, по адресу Ленина 25а. Обратилась в офис под влиянием мошенников хотела снять деньги. Опытный и отзывчивый сотрудник К-ва Елена стала...
Отличный сотрудник
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ К-ну Эдгару. Заранее позвонил , приехал вовремя. Был очень вежлив и тактичен. Обяснил все подробно. Ответил на все мои вопросы...