Время ожидания ответа в онлайн чате

17.09.2023 07:24
443
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Обратился в онлайн чате за помощью по переводу денежных средств через систему быстрых платежей. Подключенный оператор долго не давал ответа по моей проблеме, возникшей с переводом, которая разрешилась сама собой. Очень доволен работой главного специалиста Юлии Лесниковой, которая быстро приняла решение и отреагировала на мое возмущение по поводу длительного ответа оператора! Прошу выразить благодарность данному сотруднику!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-12T17:51:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и благодарность в адрес специалиста! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Со своей стороны, мы сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. Спасибо за то, что не остались в стороне и поделились историей нашего сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 613
отзыва
64 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Специалист чат поддержки Совком банка помог решить вопрос по кредитной карте, карте рассрочки

Оценка 5

21сентября решила порадовать себя и обновить компьютер. Покупала комплектующие у партнера Mix PC Самара Антонова-овсеенко 20. По карте халва с покупкой в рассрочку платежи должны... Читать полностью

21.09.2025

Оставили без изменения условия ранее выданной рассрочки

Оценка 5

Совком банк недавно поменял условия беспроцентной рассрочки, поскольку я все уведомления от банков отключил то не знал об этом, и думал что уже не выполняю условия беспроцентной... Читать полностью

21.09.2025

Акции и скидки

Оценка 5

19 сентября 2025 года я задал вопрос в Чат мобильного приложения Совкомбанка.Я часто выписываю товары с WB и меня интересовала информация какие есть акции и скидки на товары... Читать полностью

21.09.2025

Отмена подписки

Оценка 5

Случайно подключил подписку Халва-десятка, просто мониторя акции. Узнал об этом, когда пришло уведомление о ежемесячном платеже. 20.09.25 написал в чат с просьбой отключить... Читать полностью

21.09.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу предостеречь всех от этого банка. Оформил автокредит от СОВКОМБАНК, уже в автосалоне, при оформлении авто сообщили,что вы теперь обязаны... Читать полностью

21.09.2025

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанкк А-вой Элине!!! Вчера 19 сентября 2025 года, в 09.36 по московскому времени я обратилась в онлай-чат, так как... Читать полностью

20.09.2025

Сотрудник банка помог решить вопрос

Оценка 5

11 сентября 2025 года зашёл в приложение банка и обнаружил, что поменялись условия акции "Супербонусы и Халва". На тот момент у меня был уровень 18 месяцев рассрочки. Планировал... Читать полностью

20.09.2025