Газпромбанк

Невозможность активировать дебетовую карту

20.09.2023 12:48
680
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу по просьбе и от имени пожилого родственника (возраст 80+). 17 августа сделала заказ моментальной карты на сайте банка. 19 августа посетила офис г. Москва, Лермонтовский проспект 6, для получения ранее заказанной карты МИР Supreme. Не была клиентом банка и решила открыть вклад в вашем банке. Обслуживал в приоритетной очереди в окне № 5 операционист (молодой человек) без бейджа. Нужно было всего-то получить карту! Получается с самого начала все пошло не так, как должно было быть! Операционист 3 раза сфотографировал и 3 РАЗА ПЕРЕСПРОСИЛ НОМЕР ТЕЛЕФОНА (знаю доподлинно, т.к. сопровождала родственника), ну да ладно... Смс на подтверждение не приходили ни для ИБ, ни для МП банка. При нас рядом тоже клиентам, которые получали карты не пришли смс подтверждения кодов. Карту выдали и посоветовали дома продолжить активацию, вечером так чуда не произошло. Сегодня продолжила активацию карты, но опять повторилась вчерашняя ошибка, "Скоро починим, попробуйте позже"! Написала в чат, порекомендовали обновить версию, что и сделали! Но это тоже не помогло! Оператор в чате проверил контактные данные и оказалось, что НЕ УКАЗАН НОМЕР ТЕЛЕФОНА! Что это за обслуживание?! Из-за его халатности, мне нужно проехать пол-Москвы, для внесения номера телефона?! Прошу Вашего содействия в решении данного вопроса без посещения офиса. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T15:27:07+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-20T15:56:27+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
fioletovo
2023-11-01T12:15:08+03:00
Добрый день. Вопрос урегулирован. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 313 банка
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 177
отзыва
6 031
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 21.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 20.2%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 20.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка