Банкомат не выдал деньги

03.10.2023 20:44
1893
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 

Вчера мать 2 октября 2023 г. снимала деньги (пенсию свою и отца, у них ВНЖ в России, они граждане Казахстана) с карты иностранного банка Алтын Банк в размере 35000 р. из банкомата банка Райфайзен номер 7677, расположенного г. Подольск, мкр. Климовск, ул Молодежная 11 (в здании ТРЦ Глобус). Банкомат выдал на экране надпись, что не может выдать деньги, и перешёл в нормальный режим. Но деньги списались.

Она стояла около получаса возле банкомата, но так и не получилось вернуть деньги. Их небыло в кармане банкомата.

Обратилась в банк Алтын, который подтвердил выдачу наличных через банкомат Райфайзен банка, Райфайзен банк отсылает в банк, выпустивший карту.

Вобщем, сегодня 03 октября 2023 г. по приложению Алтын банка деньги списаны и якобы выданы. Родители без пенсии, Райфайзен банк забрал деньги.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-10-10T19:23:35+03:00
Добрый день! Извините, пожалуйста, за сбой в нашем банкомате. Чтобы вам вернули деньги, нужно обратиться в банк, который выпустил карту. К сожалению, без этого вернуть сумму не получится, потому что нам недоступны счета, открытые в других банках. Мы ответим на запрос вашего банка до 30 дней. За это время инкассируем банкомат и будем искать излишек. Азизова Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,65
средняя оценка
-
решено проблем
381
отзыв
356
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023