Банк тянет время ( бездействует)

29.10.2023 21:51
941
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже больше месяца не могу добиться того чтобы банк подал обновление в БКИ. Очень долго связываются с тобой , последний раз когда звонили сказали что все исправили ждите , а по факту опять ничего, не говорят сроки рассмотрени обращени , говорят толтуо как подадут обновление пришлют смс с уведомлением. Очень не понятные люди там сидят 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T22:08:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-11-27T16:13:17+03:00
Добрый день! 16 ноября мы обновили информацию в БКИ. Теперь кредит и карта закрыты во всех бюро. Смс об этом отправили на следующий день. Раньше в звонке рассказали, что уже сделали по обращению, а также приблизительные сроки решения. К сожалению, в итоге потребовалось больше времени. Простите, что заставили столько ждать. Чтобы поднять настроение, мы отправили вам небольшой бонус в смс. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями
user-705915326055
2023-11-27T16:18:31+03:00
Да все верно все закрыли , спасибо за работу, еще прислали приятный бонус , за что отдельное спасибо 😉
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
586
отзыва
563
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Благодарю за оперативный ответ моему запросу, пользуюсь клиентами картами обнаружил просрочку а именно не уплата ежемесячного платежа. Позвонил в банк сообщил что активный... Читать полностью

27.08.2025

Подключение рассрочки легко, а вот закрыть надо догадаться как

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу рассказать о таком банке как Райфайзен банк, который до сегодняшнего дня меня устраивал полностью, пока не начал подключать рассрочки к вашим кредитным картам... Читать полностью

26.08.2025

Лояльность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Райффайзен Банку за проявленную лояльность ко мне, как к постоянному клиенту. Суть в том, что я по оплошности впервые пропустил обязательный платеж по... Читать полностью

02.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Начисление непонятных процентов

Оценка 4

Добрый день! Являюсь активным и добросовестным клиентом Раффайзенбанка. Имею потребительский кредит с 2020 года, ни одной просрочки за это время не имела, гасила задолженность... Читать полностью

27.03.2025

Хорошая работа чата поддержки

Оценка 5

12 марта 2025 года мне понадобилось перевести деньги с кредитной карты, но что-то в этот раз пошло не так. Мне не удалось совершить перевод меду своими счетами с кредитной на... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка обязательного платежа

Оценка 5

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи... Читать полностью

07.02.2025