Навязали, протолкнули Сертификат услугу "Платежная гарантия"

30.10.2023 16:19
402
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сложилась очень плохая для меня ситуация, когда я оформлял автокредит в 2023 года, сотрудница нескольких банков , которая и оформляет автокредиты в салоне "Авто империя", очень быстро и ловко пропихнула мне доп услугу, с которой меня не ознакомили, а только очень умело подкладывала во время бумаги на подпись. Сертификат "Платежная гарантия" на сумму 92218,50 был включен в мой график платежей конечно плюс % на весь период кредитования. Я после оформления просмотрев все документы, сразу же написал и отправил заявление на расторжение, которое по закону рассматривается в течении 30 дней. Но банк даже не удосужился ответить на официальное письмо. Прошу банк все таки ответить на мое письмо и разрешить ситуацию, в которой я пострадал. Нужно сотрудникам при оформлении любых кредитов чисто и прозрачно рассказывать об условия, а не допники шпарить!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T16:41:50+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Локо-Банк
Локо-Банк
2023-10-31T11:09:58+03:00
Уважаемый User-711715743217! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что из автосалона в банк поступила заявка на кредит от Вашего имени, в которой помимо денежных средств на оплату автомобиля, также были запрошены кредитные средства на оплату дополнительной услуги. В заявлении-анкете, а также в заявлении на перечисление денежных средств, было указано подробное наименование услуги и ее стоимость. Банк рассмотрев заявку принял положительное решение и предоставил кредит, в том числе на оплату дополнительной услуги. Со стороны банка обязательства по кредитному договору были выполнены в полном объеме. Обращаем Ваше внимание, что подключение платных сервисов при заключении договора потребительского кредита осуществляется только на добровольной основе и по письменному согласию клиента, а также не является обязательным условием. Указанная Вами услуга, не является услугой банка, и заключена со сторонней организацией. Если у Вас имеются вопросы по расторжению и возврату денежных средств, Вам необходимо обратиться непосредственно к стороне договора. Хотелось бы отметить, что ни по одному каналу связи в банк не поступало обращение от Вашего имени. Ответ на Ваш отзыв мы направим официальным письмом по почте РФ на адрес Вашей регистрации. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,74
средняя оценка
3%
решено проблем
222
отзывов
218
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Отзыв

Оценка 5

19.09.2024 обратились в Локо-Банк в г. Самара для оформления кредита. С нами работала менеджер - Радмила Пашиева. Хотим поблагодарить сотрудника за оперативность и качественную... Читать полностью

21.10.2024

Чёткая работа с клиентами

Оценка 5

Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале... Читать полностью

07.02.2024

Спасибо за внимание

Оценка 5

С банком сотрудничал дважды: автокред и потребительский. Каждый раз мне помогала Б-ва Светлана. Кроме того, что это красивая девушка, она еще и грамотный специалист. Оба кредита... Читать полностью

26.10.2021

Благодарность сотруднику ОРПЗ ДРПА

Оценка 5

Уважаемые руководства банка! Хочу поблагодарить Вас за работу сотрудника ОРПЗ ДРПА Л-на Павла И.(ведущего специалиста).Времена сейчас тяжёлые,и каждый человек может попасть в... Читать полностью

22.12.2020

Автокредит

Оценка 5

Оформил автокредит в Локо-банке. Процент самый низкий из предлагаемых! Очень понравилось обслуживание специалиста А-н Г. Вежливость, тактичность и невозмутимое терпение... Читать полностью

25.12.2019

Хороший банк

Оценка 5

В 2012 году купил машину в кредит, не всё было гладко с работой, спасибо банку, пошли на встречу, терпели меня.  Недавно пришёл в банк, узнать о реструктуризации по автокредиту... Читать полностью

29.11.2019

Кредит на авто

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в этот банк, чтобы взять автокредит на покупку новой машины. Необходимо было около 700 000 рублей. Я брала кредит во второй раз, поэтому кредитная история... Читать полностью

25.11.2019