Ровно в 4 часа
Ранним утром в субботу 11.11 в 4.26 меня разбудила смска от Уралсиба: "По вашему счету... в течение 11 месяцев отсутствуют операции, 11.12 с него будет снята комиссия...". Почему смс рассылка в Центральный регион происходит по уральскому времени?
Зашел в интернет банк и с удивлением увидел, что кроме этого счета, открытого для причисления процентов к срочному вкладу, у меня числится действующей зарплатная карта, которая должна была закрыться год назад.
15.11.2022 года у меня закончился срочный вклад, а так как работодатель расторг зарплатный договор с банком, то я одновременно закрыл вклад и написал заявление о закрытии зарплатной карты. Денег на ней не было, сотрудник уверил, что карта закрыта, а ее счет закроется через полтора месяца. Почему этого не произошло?
Вот к сотруднику онлайн-чата у меня претензий нет, разобрался в ситуации, переправил в профильный отдел, где меня заверили, что карта будет закрыта дистанционно в течение нескольких дней. Однако сутки прошли, а карта все еще числится действующей.
Итого: за ночную смску -1, за работу Рязанского филиала - 1, за онлайн-чат - 5, итого - 2.
Просьба побыстрее доделать то, что надо было сделать еще год назад, к слову, в отделении я тогда был с коллегой по работе, который также закрывал зарплатную карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium LightУралсиб
ПрибыльУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!
Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120...
Специалист чата предоставил в течении пяти минут всю необходимую информацию
31 мая 2025 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: по моей карте банка Уралсиб какую сумму могу снимать без комиссии в день в банкомате банка Уралсиб и...
Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб
16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно...
Консультация по использованию/конвертации бонусов Уралсиб
16 мая 2025 года я обратилась в чат банка "Уралсиб" с вопросом, как можно использовать начисленные бонусы / можно ли конверитировать их в рубли. Оператор откликнулся в ту же...
1000 бонусов при оформлении
24 марта 2025 года получил дебетовую карту Уралсиб банка от представителя банка по указанному мной адресу в г. Вологда. В тот же день написал в онлайн-чат в приложении банка, для...
Консультация по компенсации покупок бонусными баллами и сроку их действия
17 апреля 2025 года я обращался в чат чтобы уточнить, сгорят ли накопленные бонусные баллы, если не потратить их на компенсацию покупок, совершённых в прошлом месяце. Через 18...
Проверили новую карту на работоспособность
09-04-25 я получила новую дебетовую карту Уралсиб, скачала приложение и тут же решила уточнить в чате, активна ли уже моя новая карта, и могу ли я ей расплачиваться. Специалист...