Об обслуживании

22.11.2023 12:42
1306
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хотелось обратить ваше внимание на ужасное обслуживание в офисе по адресу г.Ангарск 75 квартал, пришла просидела в очереди 50 минут, освободилось окно,вызвали человека только что зашедшего, объяснив что окно обслуживает приоритетно сервисные операции! извините, а я что не человек и должна сидеть там весь день если все вновь вошедшие клиенты будут именно с такими операциями. Не в первый раз я попала в такую ситуацию в этом офисе! Ужасный банк и его отношение к клиентам!

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-22T14:02:40+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания о длительности ожидания в отделении банка довели до руководства для учета в работе. Надеемся, что в дальнейшем качество сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, в комментариях подробности ситуации. Постараемся оперативно помочь. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
12 025
отзыва
11 918
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты через представителя Алину

Оценка 5

Добрый день получил сегодня дебетовую карту вашего банка, остался довольна доставкой. Утром со мной созвонились, заранее уточнили время и адрес доставки. Договорились на 31.10... Читать полностью

31.10.2025

Программа лояльности

Оценка 5

Мне пришло сообщение о том, что с 1 ноября меняется программа лояльности и соответственно условия по ней.  Чтобы узнать об изменениях обратился в чате в соц сетях. Оператор... Читать полностью

31.10.2025

Отзыв о доставке

Оценка 5

Заказала дебетовую карту и 27.10.2025 с утра со мной по телефону связалась курьер и мы договорились о точном времени встречи. Ко мне приехала представитель Наталья, встреча прошла... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Получила сегодня дебетовые карту Газпромбанка. Встреча заняла буквально минут 20, ксения заранее позвонила и уточнила время, договорились на 17:00 30.10.2025. На встрече ксения... Читать полностью

30.10.2025

Приятное первое впечатление о банке

Оценка 5

Хотела бы поделиться отзывом о получении дебетовой карты Газпромбанка. С банком столкнулась впервые, ранее никаких продуктов не было. Заказала карту через сайт, выбрала удобное... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность представителю Газпромбанка

Оценка 5

Впервые открыла карту в Газпромбанке. Заказала карту онлайн 28.10.2025, уже через 2 дня на пороге представитель банка. Приехал в обусловленное время, рассказал про все привелегии... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность Ксении, Ульяновск

Оценка 5

Добрый день получил сегодня дебеьлвую карту вашего банка, остался лень доволен доставкой. Утром со мной созвонились, заранее уточнили время и адрес доставки. Договорились на 30.10... Читать полностью

30.10.2025