Об обслуживании

22.11.2023 12:42
1258
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хотелось обратить ваше внимание на ужасное обслуживание в офисе по адресу г.Ангарск 75 квартал, пришла просидела в очереди 50 минут, освободилось окно,вызвали человека только что зашедшего, объяснив что окно обслуживает приоритетно сервисные операции! извините, а я что не человек и должна сидеть там весь день если все вновь вошедшие клиенты будут именно с такими операциями. Не в первый раз я попала в такую ситуацию в этом офисе! Ужасный банк и его отношение к клиентам!

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-22T14:02:40+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания о длительности ожидания в отделении банка довели до руководства для учета в работе. Надеемся, что в дальнейшем качество сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, в комментариях подробности ситуации. Постараемся оперативно помочь. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,01
средняя оценка
-
решено проблем
7 719
отзыва
7 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Получил сегодня дебетовую карту вашего банка. Заинтересовал кешбек 35% и возможность распоряжаться счётом без посещения офиса. Со мной утром связался сотрудник банка, Ксения... Читать полностью

20.06.2025

Доставка карты

Оценка 4

Оформил дебетовую карту, курьер позвонил и договорились о встрече, в назначенное время встретились как договорились, быстро ознакомил меня с документами, дал пояснения, рассказал... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своим отзывом и поблагодарить за консультацию, которая была 11.06.2025 в соц сети. Задал вопрос какие операции можно компенсировать. Оператор ответил... Читать полностью

20.06.2025

Вопрос по тарифу

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соц.сетях для уточнение информации по моей карте. Хотела узнать свой тариф, чтобы быть уверенной, что за обслуживание деньги снимать не будут. Написала в... Читать полностью

19.06.2025

Спасибо за новые возможности

Оценка 5

Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все. 16 июля, оплатив какой то счёт, мне предложили целый список... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю представителя Газпромбанка банка Виктора за грамотность и лояльный подход. Сотрудник набрал меня 19 июня и предложил сделать доставку карты в мой населенный пункт, г... Читать полностью

19.06.2025

Получила премиальную карту Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня я получила дебетовую карту от представителя Газпромбанка. Встречу прошла у меня на работе. Переживала, что выдача карты будет долгой, но нет. Дмитрий за 15... Читать полностью

19.06.2025