В контакт центре обманули: сказали что предварительной записи больше нет
Обращался в банк через телефонный контактный центр. Раньше была возможность записи в отделение на кокретное время. Кажется, даже на сайте был раздел (сейчас найти не смог). На этот раз специалист контактного центра сказал, что такой возможности больше нет, записать в отделение он не может. Придя в отделение я понял, что в терминале электронной очереди можно получить номерок по предварительной записи. Сотрудник отделения так же подтвердил, что предварительная запись работает, можно записаться через контакт-центр по телефону, и к ним вчера и сегодня обращались такие клиенты (т.е. всё работает). Получается, специалист контакт-центра не обладал необходимой информацией. По итогу почти час потраченного времени на элементарную операцию - а быстрее без записи визиты в этот банк и не бывают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о продуктах Газпромбанка
Они справятся
Всем привет! В начале года я традиционно поменял зарплатный проект и стал пользоваться картой Газпромбанка. Выводов пока не делаю: до сих пор все хорошо. Карту получил быстро в...
Перевод средств в другой банк
В последнюю декаду января мне было необходимо пополнить счёт стороннего банка со счета Газпромбанка. Для этого я закрыла свой вклад в Газпромбанке и хотела перевести деньги на...
Блокировка карты
Отзыв отрицательный! Заблокировали карту после перевода от жены ₽122т. И при переводе на мою же карту в Киргизию на лечение. Заблокировали на четвёртый день после подтверждения. Т...
Чудесная девушка сотрудник Анна
Обратился сегодня в офис в городе Чебоксары. За справкой о выплаченных процентах. У меня ипотека двумя траншами, поэтому возникли слодности с получением справки через мобильное...
Выражаю благодарность оператору
Выражаю благодарность оператору Валерии, которая рассказала мне о всех условиях по вкдам и счетам, правильно меня соеринтировала по Премиум карте, в результате чего я переложила...
У нас в офисе Банка наконец-то теперь есть персональный менеджер для премиальных клиентов
Очень долго ждали когда в нашем городе в офисе Газпромбанка будет персональный менеджер для премиальных клиентов и наконец это произошло!!! Мне уже довелось несколько раз...
Отделение и моя первая дебетовая карта Газпромбанка
Мой опыт посещения офиса по адресу Красноармейская, 101 прошёл более чем успешно! Очень понравилась быстрая регистрация в очереди :) не пришлось долго ждать, как обычно все...