Наглый обман

03.12.2023 20:38
626
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Повелась на разводку банка о мега кэшбеке на маркетплейсах 30% и супермаркетах 15%, наткнулась в интернете. Заказала у них на сайте дебетовую карту нового клиента именно с этой акцией. Получать поехала в офис, он у нас один в городе и далеко от меня, как раз были очень сильные снегопады, транспорт не ходил. Но мне каждое утро звонили, мол заказали - срочно получите. Думаю ладно, такой кэшбек, как раз собиралась всем подарки к НГ делать, пошла. Продержали меня в офисе часа полтора, заполнила кучу всяких бумаг и ответила на уйму вопросов, в том числе, почему хочу стать их клиентом. Честно ответила - из за акции, мол нужны кэщбеки на маркетплейсы перед праздниками. Получила карту, пополнила ее на 18 тысяч, дней за 5 деньги потратила, расплачивалась только в супермаркетах и маркетплейсах. Вижу в онлайн банке что кэшбека 0, звоню на горячую линию, жду 10 минут и задаю вопрос, где кэшбек. Молодой человек долго все выясняет, подтверждает мне, что карта выпущена под эту акцию, но им нужно время, что бы проверить все покупки 5-6 дней. Я жду. Сегодня (спустя 10 дней) я захожу в онлайн банк, вижу что кэшбека как не было, так и нет и снова звоню на горячую линию, где и узнаю, что моя дебетовая карта ни к каким акциям не подключена, мне ничего не положено, и даже если я выпущу новую карту, в акцию уже не попаду. Ну и что это если не обман и введение клиента в заблуждение. Я заблокировала карту и больше никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка, чего и вам советую.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-04T15:49:19+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
10 558
отзыва
10 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за доставку Ксения ульяновск

Оценка 5

Здравствуйте, получила сегодня 16.09.2025 карту газпромбанке. Оченьудивила скорость доставки и подход сотрудника. Утром со мной связалась представитель Ксения, подтвердила встречу... Читать полностью

16.09.2025

Заказ Дебетовой карты

Оценка 5

Оформил дебетовую карту для получения зарплаты.Карту привезли на следующий день в удобное для меня время, очень быстрая доставка !представитель Т-ва Наталья В. подробно рассказала... Читать полностью

16.09.2025

Ксения Ульяновск

Оценка 5

Добрый день, получил сегодня карту. Договорились с сотрудником на 13:00, но я немного опоздал, Ксения абсолютно спокойно смогла меня подождать более 20 минут. Помогла активировать... Читать полностью

16.09.2025

Спасибо Ксении ульяновск

Оценка 5

Карту получил, доставкой доволен. утром со мной связались, уточнили в какое время я буду дома и адрес. Договорились с Ксенией 15.09.2025 в 14:00. Встреча прошла быстро, минут за 10... Читать полностью

15.09.2025

Получение карты доставкой

Оценка 5

15.09.2025 получила карту доставкой от Газпромбанка. Сотрудник Т-ва Наталия В. приехала в удобное для меня время, быстро оформили карту и подробно рассказала все условия по карте... Читать полностью

15.09.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Хотела бы оставить благодарность сотруднику социальной сети за отличную консультацию, быстрые ответы и краткую информацию. Наш диалог начался в 19:31 по местному времени, я... Читать полностью

14.09.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту ГПБ на сайте, выпустили быстро, привезли через день.  Представитель банка была вежлива, по телефону пересогласлвали время и место встречи.  Не очень... Читать полностью

14.09.2025