Наглый обман

03.12.2023 20:38
636
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Повелась на разводку банка о мега кэшбеке на маркетплейсах 30% и супермаркетах 15%, наткнулась в интернете. Заказала у них на сайте дебетовую карту нового клиента именно с этой акцией. Получать поехала в офис, он у нас один в городе и далеко от меня, как раз были очень сильные снегопады, транспорт не ходил. Но мне каждое утро звонили, мол заказали - срочно получите. Думаю ладно, такой кэшбек, как раз собиралась всем подарки к НГ делать, пошла. Продержали меня в офисе часа полтора, заполнила кучу всяких бумаг и ответила на уйму вопросов, в том числе, почему хочу стать их клиентом. Честно ответила - из за акции, мол нужны кэщбеки на маркетплейсы перед праздниками. Получила карту, пополнила ее на 18 тысяч, дней за 5 деньги потратила, расплачивалась только в супермаркетах и маркетплейсах. Вижу в онлайн банке что кэшбека 0, звоню на горячую линию, жду 10 минут и задаю вопрос, где кэшбек. Молодой человек долго все выясняет, подтверждает мне, что карта выпущена под эту акцию, но им нужно время, что бы проверить все покупки 5-6 дней. Я жду. Сегодня (спустя 10 дней) я захожу в онлайн банк, вижу что кэшбека как не было, так и нет и снова звоню на горячую линию, где и узнаю, что моя дебетовая карта ни к каким акциям не подключена, мне ничего не положено, и даже если я выпущу новую карту, в акцию уже не попаду. Ну и что это если не обман и введение клиента в заблуждение. Я заблокировала карту и больше никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка, чего и вам советую.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-04T15:49:19+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
12 384
отзывов
12 198
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв на сотрудника банка Рафаэля. Он смог доставить карту по другому адресу который находится достаточно далеко от изначальной точки. Так же помог... Читать полностью

06.11.2025

Ксения, спасибо

Оценка 5

Добрый день, назначат встречу для получения дебетовой карты. Приехала приятная девочка, выдала мне карту, заранее позвонила и уточнила время, когда я буду дома. Договорились на 15... Читать полностью

06.11.2025

Благодарность Ксении, Ульяновск

Оценка 5

Добрый день, заказала карту вашего банка и сегодня её получила. Утром мне позвонила сотрудник банка, Ксения, уточнила в какое время и по какому адресу я буду, договорились 6 ноября... Читать полностью

06.11.2025

Благодарность Ксении Ульяновск

Оценка 5

Добрый день, подучила сегодня дебетовую карту банка, очень понравилась аощможность поменятб адрес уже в день в тречи, так как ч бвла на работе. На всьречу приехала предсьааитель... Читать полностью

06.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка Виктору, сотрудник пошёл мне на встречу привёз карту до начала рабочего дня за пределы населённого пункта доставки, в мой населённый... Читать полностью

06.11.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня привезли дебетовую карту во Владимир. На встрече подписывали заявление на открытие счета, также предложили оформить сим-карту. Через минут 20 была готова и дебетовая и... Читать полностью

05.11.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

заказала карту на сайте привезли 5 ноября, в удобное для меня время (обеденный перерыв). Доставку осуществила Т-ва Наталия, подробно рассказала о новом кэшбэке,как пользоваться и... Читать полностью

05.11.2025