Пополнение карты

07.12.2023 09:04
263
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  1. 06.12.2023 в 15:23 при пополнении карты Тинькофф через банкомат ВТБ по адресу :г Воронеж ,монтажный проезд ,2 на сумму 20000 рублей,номер банкомата 39**59,произошла ошибка банкомата ,деньги банкомат забрал ,а деньги не зачислил ,хамское отношение банка втб куда я позвонила сразу по случившийся ситуации ,3 раза звонила и ничего вразумительного не ответили ,обратила в свой банк Тинькофф ,оставили обращение и отправили вам ,прошли уже сутки ответа нет ,безобразная работа банка ,кто мне вернет мои деньги 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-11T05:39:15+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
ВТБ
ВТБ
2023-12-08T11:53:34+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что при использовании банкомата вы столкнулись со сложностями. Для проверки наличия запроса от банка- эмитента вашей карты просим уточнить номер карты в формате хххх хх** **** хххх. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11258993». Мы проверим информацию и предоставим ответ на этот запрос в сроки, установленные платежной системой. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-98637985076
2023-12-11T12:30:30+03:00
добрый день,денежная сумма в полном обьеме была зачислена на счет 11.12.2023,спасибо за скорость
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 508
отзыва
25 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Внимание сотрудников

Оценка 5

Обратилась в офис на Московский, 40 по утери карты. Очереди не было. Менеджер Наталья меня очень внимательно выслушала. Закрыли потерянную карту, выпустили новую для сына с... Читать полностью

26.07.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте ! Случайныйм образом нажала не ту кнопку и деньги с моего счёта пропали 😢Обратилась в чат банка, где Оператор Ксения с номером- 0***8 оказала мне быструю помощь... Читать полностью

26.07.2025

Благодарность Илье

Оценка 5

Спасибо оператору Илье 7***8 за оперативную помощь в нужном решении вопроса и быстром закрытии карт. Данный сотрудник без лишней воды, быстро ответил в чате и направил документы... Читать полностью

26.07.2025

Благодарю за скорое и положительное решение моего вопроса

Оценка 5

табельный номер 70****08 - оператор чата банка! 🫶🏻 Решил мой вопрос по списанию комиссии за снятие наличных в банкомате стороннего банка. Быстро решил вопрос , деньги зачислили на... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность за положительное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Справедливость восторжествовала! На моё, уже четвертое, обращение наконец-то обратили внимание и разобрались в сложившейся ситуации. Я благодарна ВТБ, что (хоть и... Читать полностью

25.07.2025

Хочу выразить благодарность сотруднику

Оценка 5

 Добрый день, хотелось бы похвалить работу сотрудницы банка ВТБ.  Юлия с табельным номером 7***5 решила вопрос оперативно и быстро, другие сотрудники очень долго не могли помочь... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность сотруднику контактного центра банка ВТБ (Москва) Алёне

Оценка 5

Очень довольна квалифицированным ответом сотрудника контактного центра Алёны с номером 7***8 по поводу капитализации остатка денежных средств на дебетовой карте. Оперативно... Читать полностью

24.07.2025