Отказ в получении заказного письма

07.12.2023 13:23
233
Оценка
1
Отзыв проверен

18 ноября 2023 года в почтовое отделение 214031, Смоленск поступило заказное письмо в адрес ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОФИСА СМОЛЕНСКИЙ АО РАЙФФАЙЗЕНБАНК (214031, г.Смоленск, ул. Индустриальная, дом 2). Трек-номер 80096790801596.

25 ноября 2023 года в почтовое отделение 214031, Смоленск поступило заказное письмо в адрес ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОФИСА СМОЛЕНСКИЙ АО РАЙФФАЙЗЕНБАНК (214031, г.Смоленск, ул. Индустриальная, дом 2). Трек-номер 80102890993175.

29 ноября 2023 года в почтовое отделение 214031, Смоленск поступило заказное письмо в адрес ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОФИСА СМОЛЕНСКИЙ АО РАЙФФАЙЗЕНБАНК (214031, г.Смоленск, ул. Индустриальная, дом 2). Трек-номер 80105090453210.

По состоянию на 07 декабря 2023г ни одно письмо получателем не получено и находятся в указанном выше почтовом отделении. Согласно отчетам об отслеживании отправлений все письма имеют статус "Неудачной попытки вручения" (из пояснений сотрудников почтового отделения следует, что сотрудники банка отказываются принимать любую почтовую корреспонденцию).

Обращаю внимание, что согласно законодательству РФ, риск неполучения заказных писем лежит на получателе. 

Письмо считаться доставленным адресату, если он не получил его по своей вине в связи с уклонением адресата от получения корреспонденции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-11T14:39:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 15.01.2024 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-12-12T16:35:27+03:00
Добрый день! Офис в Смоленске не принимает входящую корреспонденцию, но вы можете отправить письмо в те офисы, которые с ней работают. Посмотреть их адреса можно на вкладке «Информация» по ссылке: raif.ru/ooD4LrF Как только получим письмо — обязательно возьмем его в работу. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,69
средняя оценка
1%
решено проблем
357
отзыва
327
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Помогли восстановить доступ

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и... Читать полностью

05.12.2023