Банк Совкомбанк снимает комиссию с переводов СБП

08.12.2023 17:51
2108
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Та же самая история ,что и предыдущего пользвателя по переводам в Совкомбанке - банк Совкомбанк снимает комиссию с переводов СБП, даже если вы не превысили лимит в 150 тысяч рублей в месяц , переводил деньги себе с карты на счет и обратно внутри личного кабинета, и через систему СБП в другой банк все в пределах указанных самим Совкомбанком-" Ежемесячная сумма беспроцентных переводов через Систему быстрых платежей составляет 150 тысяч рублей. Если объем переводов больше этой суммы, за каждую операцию будет начисляться 0,5% комиссии (но не больше 1500 рублей)."  

    тоесть до лимита в 150 000 -- далеко не дошло , но тем не менее молчаливо пришла комиссия причем конкретные операции в ней не указаны , а просто вроде за период с 09.11.2023 по 08.12.2023. без уточнений , специально посмотрел все операции за этот период ни одного перевода межбанковского (МП по ихнему ) по номеру карты или счета , не было только СБП и оплата покупок в магазинах самой картой , 

      Попытался спросить в ЛК -Чате -совкомбанка - там не особо умный бот шпарит по заготовленным фразам чушь не особо относящуюся к делу ,возможность связатся с оператором ( живым человеком ) в чате по этой квитанции отсутствовала,

     Думаю заканчивать пользоватся услугами банка -Совкомбанка который сам не особо сильно как оказалось соблюдает самим им введенным лимитом по комиссиям и снимает их даже если вы не достигли лимита 150 тысяч рублей в месяц, короче делает все что хочет когда хочет нарушая или не выполняя, не знаю как точнее, свои же правила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T17:07:23+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-12T15:13:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Начисление и удержание комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении. В п. 4.6. Тарифов Банка предусмотрено, что безналичное перечисление денежных средств за счёт средств, размещённых сверх лимита кредитования (собственных средств) через Мобильное приложение сторонних Банков осуществляется с комиссией 1% от суммы перевода не менее 50 руб., но не более 1500 руб. При наличии Подписки "Халва. Десятка" переводы собственных средств на общую сумму до 50 000 руб. за отчетный период осуществляются без комиссии. Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи. Комиссия по Вашей карте начислена корректно. Согласно установленному регламенту, при обращении Клиента в чат Банка консультация может быть осуществлена Виртуальным помощником с целью оперативного предоставления ответа. Для соединения с оператором необходимо сообщить о такой необходимости виртуальному помощнику, он произведет соединение. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о решении Банка на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 926
отзыва
43 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оператор очень чуткий

Оценка 5

Попала на линию в чате к Андрею, и очень понравилось что подключился быстро, быстро отвечал на вопросы, помог проверить реквизиты которые ранее я не нашла. Основная тема обращения... Читать полностью

06.07.2025

Помощь при переводе средств

Оценка 5

Ив-ва Светлана крутой помощник , я обращалась с вопросом перевода денежных средств , не могла разобраться куда и что нажимать , думала что это вообще не получится сделать ,а Ив-ва... Читать полностью

06.07.2025

Качественная работа сотрудника поддержки

Оценка 5

Обратившись в чат с проблемой задублированной операции, я попал на сотрудника Л-на Екатерина, которая смогла помочь мне с возвратом средств за заправки, которые, почему-то , в... Читать полностью

06.07.2025

Транзакции

Оценка 5

03 июля 2025 обратилась в банк с проблемой, с моей карты была попытка совершить оплату не известных услуг, которые я не делала, после обращения в банк сотрудник все проверила... Читать полностью

04.07.2025

Оператор Алина

Оценка 5

Позвонил в Совкомбанк чтобы внести денежные средства через систему быстрых платежей. Ответила оператор Алина. Она все четко и ясно объяснила, как можно быстро перевести денежные... Читать полностью

04.07.2025

Помощь с переводом заемных средств

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 4.07.2025 в 15.21. Мне необходимы были наличные деньги для оплаты товара. И так как я не располагала необходимой суммой, то решила воспользоваться... Читать полностью

04.07.2025

Платёжное поручение

Оценка 5

Сделал перевод средств в другой банк, получатель сказал что деньги не дошли. Позвонил на горячую линию, там сказали нужно платежное поручение для обращения в банк получателя... Читать полностью

03.07.2025