Банк Совкомбанк снимает комиссию с переводов СБП

08.12.2023 17:51
2222
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Та же самая история ,что и предыдущего пользвателя по переводам в Совкомбанке - банк Совкомбанк снимает комиссию с переводов СБП, даже если вы не превысили лимит в 150 тысяч рублей в месяц , переводил деньги себе с карты на счет и обратно внутри личного кабинета, и через систему СБП в другой банк все в пределах указанных самим Совкомбанком-" Ежемесячная сумма беспроцентных переводов через Систему быстрых платежей составляет 150 тысяч рублей. Если объем переводов больше этой суммы, за каждую операцию будет начисляться 0,5% комиссии (но не больше 1500 рублей)."  

    тоесть до лимита в 150 000 -- далеко не дошло , но тем не менее молчаливо пришла комиссия причем конкретные операции в ней не указаны , а просто вроде за период с 09.11.2023 по 08.12.2023. без уточнений , специально посмотрел все операции за этот период ни одного перевода межбанковского (МП по ихнему ) по номеру карты или счета , не было только СБП и оплата покупок в магазинах самой картой , 

      Попытался спросить в ЛК -Чате -совкомбанка - там не особо умный бот шпарит по заготовленным фразам чушь не особо относящуюся к делу ,возможность связатся с оператором ( живым человеком ) в чате по этой квитанции отсутствовала,

     Думаю заканчивать пользоватся услугами банка -Совкомбанка который сам не особо сильно как оказалось соблюдает самим им введенным лимитом по комиссиям и снимает их даже если вы не достигли лимита 150 тысяч рублей в месяц, короче делает все что хочет когда хочет нарушая или не выполняя, не знаю как точнее, свои же правила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T17:07:23+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-12T15:13:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Начисление и удержание комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении. В п. 4.6. Тарифов Банка предусмотрено, что безналичное перечисление денежных средств за счёт средств, размещённых сверх лимита кредитования (собственных средств) через Мобильное приложение сторонних Банков осуществляется с комиссией 1% от суммы перевода не менее 50 руб., но не более 1500 руб. При наличии Подписки "Халва. Десятка" переводы собственных средств на общую сумму до 50 000 руб. за отчетный период осуществляются без комиссии. Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи. Комиссия по Вашей карте начислена корректно. Согласно установленному регламенту, при обращении Клиента в чат Банка консультация может быть осуществлена Виртуальным помощником с целью оперативного предоставления ответа. Для соединения с оператором необходимо сообщить о такой необходимости виртуальному помощнику, он произведет соединение. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о решении Банка на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 617
отзыва
61 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

10 сентября 2025 года в 14 ч.13 минут написала обращение в онлайн чат в приложении совкомбанка . На связь со мной вышла оператор Семыкина Юлия . Я оплатила через госуслуги... Читать полностью

10.09.2025

Решили вопрос за 1 минуту

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом о неизвестном списании денежных средств, Махов Антон объяснил почему произошло списание денежных средств , на сторонем сайте была осуществлена подписка... Читать полностью

10.09.2025

Счета и карты

Оценка 5

Решили вопрос, пополнил счет на большую сумму погашения кредита и на нем остались средства, которые уже у меня при выводе средств не отображались в личном кабинете, обратился в чат... Читать полностью

10.09.2025

Обратилась в онлайн чат чтоб узнать о пополнении карты за границей

Оценка 5

Здравствуйте, я обратилась в онлайн чат за границей, чтоб узнать можно ли пополнить мою карту Совкомбанка в Белоруси через банкоматы? На мои вопрос отвечала опаратор Андриевских... Читать полностью

10.09.2025

Не проходил перевод, обратилась в чат для решения данного вопроса

Оценка 5

Здравствуйте, находясь заграницей мне нужно было перевести деньги через мобильное приложение, я неоднократно пыталась, но писали средств недостаточно, хотя сумма была в полном... Читать полностью

10.09.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Добрый день. 09.09.25 в 9.40 обратился в онлайн чат с проблеммой , что пополнил карту со счета для перевода ДС , а галочку не поставил на собственные средства, и соответственно... Читать полностью

09.09.2025

Работа оператора из онлайн чата мобильного приложения

Оценка 5

Всегда быстро и подробно, понятно отвечают. Легко переключается бот на оператора, так как предпочитаю общение, диалог с живым человеком.  9 сентября в 9:04 (по Москве... Читать полностью

09.09.2025