Очень разочарована

Много лет обслуживалась в данном Банке с 2014=2015г. Но взяла летом карту удаленно через мобильное прилоэение, при оформлении указывала срок 180 дней, но оформили всего на 60, тк покупка для них оказалась на 100к не значительной, а чтобы на длит льготный период взять нужно переоформить заявление, времени столько не было. По закрытию кредита на цифровой карте, но обнулился спустя сутки и списалось 280 руб, обращалсь и просила мне ее закрыть, в итоге ее не закрыли на 01.12.23, сейчас 11.12.23 а с карты в конце месяца будет новое списание ( при том что на карту внсеены все средства и на 01.12.23 она была полностью погашена). Сейчас идет льготный период (второй судя по описанию на карте) и в конце месяца нужно будет внести 450 руб якобы я ею пользуюсь( ею не пользюсь с 01.12.23 за что платить. На мою просьбу аннулировать карту отказались, на все вопросы в приложении отказываются отвечать ( мол и так Вам сойдет ответ, как острудник службы поддержки абонентов, считаю. что вопросы не были полностьюотвечены) . Не понятное отношение, после 15го числа все договора аннулирую с Банком, такие не понятные не прозврачные условия меня не устраивают. После обнуления произошло списание с карты, якобы за пользование. Открывали карту удаленно, а чтобы ее закрыть нужно идти в офис, схожу и сразу все закрою , чтобы не иметь с таким Банком дел. Обидно очень так относится к постоянному Клиенту Банка, который получает зарплату на карту данного Банка Абр Россия.