ЕБС которого нет или как НЕ стать клиентом Газпромбанка

12.12.2023 22:57
825
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале декабря решил воспользоваться щедрым предложениям Газпромбанка по приветственному кешбеку по карте и высокому проценту по накопительному счёту. Так как живу в сельской местности и вблизи отделений банка и в помине нет, решил воспользоваться ЕБС, так как был уже успешный опыт регистрации в другом банке. Прошёл успешно идентификацию, но в конце мне отказали в регистрации, якобы у них "недостаточно данных". Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, отвечают: у нас нельзя оформить первую виртуальную карту, вы обязательно должны приехать за картой в отделение. Я говорю, а зачем тогда ЕБС которая и призвана для регистрации полностью дистанционно? Отвечают: ничего не знаем такой порядок. Замкнутый круг какой то. Приехать в отделение, чтобы получить возможность оформления виртуальной карты через ЕБС? Я для того и регистрируюсь, потому что не могу приехать. Подумал, может консультант какой-нибудь некомпетентный, задал вопрос здесь, а тут ещё хуже, ответа уже неделю нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-13T16:30:39+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,09
средняя оценка
12.1%
решено проблем
1 659
отзыва
1 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Смс-уведомления

Оценка 5

Здравствуйте. Надо было отключить услугу смс информирование. Обратился в чат в социальной сети, чтобы уточнить как это сделать, так как в мобильном приложении не нашёл. Написал 14... Читать полностью

14.02.2026

Новый паспорт

Оценка 5

Поменял паспорт, новый паспорт в банк не подавал. В связи с этим произошла блокировка счетов. Как всегда нужно было срочно перевести деньги на карту , в банк возможности дойти не... Читать полностью

10.02.2026

Выбираю услуги по программе лояльности Газпромбанка

Оценка 5

Изучала возможности своей дебетовой карты, и решила навести справки по условиям кешбека - меня заинтересовал 4 уровень в 6% по категориям кешбека при наличии 120 000 рублей на... Читать полностью

07.02.2026

Спасибо за оперативность и профессионализм

Оценка 5

Уже некоторое время пользуюсь картами Газпромбанка. Невероятно удобно. Комфортно, понятно и без скрытых условий. Очень благодарна Максиму, представителю, что подстроился под мой... Читать полностью

06.02.2026

Проверка оплаты минимального платежа по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в чат 04.10.2025 с просьбой проверить, был ли учтен внесенный мной размер минимального платежа, поскольку предупреждающий баннер в мобильном приложении после внесения... Читать полностью

31.01.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

31 декабря хотел отправить дочери 500тр на карту Газпромбанка, перевод заблокировали, и все последующие переводы ей так же до сих пор заблокированы. Причины не указывают, по... Читать полностью

20.01.2026

Быстрое решение разных вопросов

Оценка 5

Оформила карту Газпромбанка недавно. Увидела, что есть акция 100% кешбэк за покупку в супермаркете.  Совершила покупку в декабре, но кешбэк в январе так и не пришел  Обратилась в... Читать полностью

09.01.2026