Просто ужасно

30.12.2023 20:18
1184
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел купить через банк УБРИР полис страхования больше чем за 1,3 млн. Ренесанс Жизнь под 18%. Перед переводом денег позвонил в Службы поддержки УБРИР, где подтвердили, что могу оплатить через банк любую сумму по СБП без комиссии(разговор записывался). После перевода денег со вклада из банка Куб(от Банки.ру) в УБРИР при попытке покупки полиса оказалось, что по СБП там можно сделать покупку лишь на 600тыс. и с комиссией. Написал им несколько обращений с просьбой вернуть деньги назад. Тянули время с ответом по 5 дней на каждое обращение, путали меня своими неполными ответами и в конце предложили вернуть мне деньги с уплатой мною комиссии за возврат мне моих же денег))) Предложили мне компенсацию 500 руб, хотя комиссию за возврат денег запросили в несколько раз больше. В итоге мои 1,3 млн. пролежали в УБРИР без процентов целый месяц, потерял почти 20тысяч процентами. 

УБРИР может поступить очень нечистоплотно при получении денег клиентов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T10:23:32+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 15.01.2024 Оценку засчитываем.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-01-10T14:08:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Комиссия за совершение покупки по СПБ отсутствует, также банком предусмотрены лимиты на проведение одной операции до 600 000 рублей . Мы провели проверку по данной ситуации, выявили ошибки в работе сотрудников, за что приносим свои искренние извинения. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение. Дополнительную информацию направили вам в личные сообщения, пожалуйста, ознакомьтесь с ней. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
111AAA111
2024-01-28T20:21:01+03:00
Хотел бы добавить 4 звезды. Из за сотрудников, отвечающих за отзывы на Банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,02
средняя оценка
-
решено проблем
976
отзыва
974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

О дебетовой карте "My Life"

Оценка 5

О дебетовой карте "My Life" узнал от коллеги. Рассказ его меня заинтересовал и я решил тоже оформить для себя эту карту. Вообще я купился на условия с кешбэком на АЗС и... Читать полностью

09.09.2025

"Ежедневный доход", как мне помог полезный совет от банка

Оценка 5

Я открыла дебетовую карту "Май лайф" в мае, так как мне понравилось что на нее начисляют кешбек за оплату коммунальных услуг. Других таких предложений от банков не было, поэтому я... Читать полностью

05.09.2025

Приятный опыт

Оценка 5

Я обычно не люблю возиться с картами и документами, но тут прям захотелось написать отзыв, потому что обслуживание реально запомнилось. Пришла в банк открыть карту 13 августа, было... Читать полностью

21.08.2025

Понадобилась карта

Оценка 5

Понадобилась карта и важно было получить ее сразу, без возвращений так как уезжал в длительную поездку. Чтобы зря не ходить, 14 августа позвонил на горячую линию Убрир, уточнил... Читать полностью

21.08.2025

Премиальная карта

Оценка 5

Подруга открыла карту Supreme, увидела ,что условия очень выгодные ,также уточнила в чате банка подробную информацию по данной карте МИР Supreme. В чате банка про консультировали... Читать полностью

21.08.2025

Выручили

Оценка 5

14 августа в районе 3 часов дня пришла в отделение оформлять карту и пока специалист готовил документы, у меня неожиданно разрядился телефон. А там все пароли, подтверждения и... Читать полностью

20.08.2025

Получение карты "Уралочка"

Оценка 5

Обратился в офис для получения карты 12.08.2025 в 10:15 по адресу, гор. Екатеринбург, ул.Малышева 53. Карту выдали очень быстро, сотрудник Т. Алиса С-вна оперативно решила мой... Читать полностью

19.08.2025