Пришлось на днях воспользоваться помощью службы поддержки банка УБРиР

09.01.2024 20:21
755
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Думала все можно решить через чат поддержки, но , во первых там бот, а во вторых там что-то зависло и ответа я не получила. Позвонила на горячую линию и там мне продиктовали номер, на который нужно позвонить со своего основного номера и продиктовать свои паспортные данные для восстановления доступа к аккаунту.

Очень рада, что для решения моей проблемы не пришлось ехать в банк, с маленьким ребенком это не удобно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-28T20:56:13+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки направьте, пожалуйста, скриншот звонка в банк на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо просим направить с почты, указанной вами при размещении отзыва. 01.03.2024 Письмо получено, оценка засчитана.
user-305116621244
2024-02-04T14:34:48+03:00
Ответила на почту.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-01-10T06:51:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем обслуживании – мы стараемся предоставлять лучший сервис для наших клиентов. Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит только виртуальный помощник. Чтобы сэкономить ваше время собрали самые популярные вопросы на официальном сайте в разделе: "Поддержка" – "Частые вопросы". С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,45
средняя оценка
-
решено проблем
613
отзыва
580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо за оперативное и вежливое обслуживание

Оценка 5

7 мая заходила в офис убрир в екатеринбурге на ленина, 29 , нужно было восстановить доступ к интернет-банку. пришла в обеденное время, переживала что будут очереди, но всё... Читать полностью

21.05.2025

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Смена номера телефона и помощь с мобильным приложением

Оценка 4

Сделала основным новый номер телефона, встал вопрос изменений информации по банкам и не только. Обратилась в УБРиР, потому что на горячей линии мне сказали, что требуется к... Читать полностью

24.10.2024

Опция больше плюсов и накопительный счет

Оценка 5

У меня давно использовалась опция больше плюсов, так как я использовала дебетовую карту Май Лайф в основном для онлайн-покупок. Я как-то так рассчитала (с помощью менеджера банка... Читать полностью

04.04.2024

Скачали приложение

Оценка 5

Сменил телефон, на этот раз глобально - с андроида на айфон. Не смог найти приложение - ни на сайте, ни в апсторе. Позвонил в банк за помощью. Оператор выяснил модель моего... Читать полностью

25.10.2023