Работа банка

11.01.2024 18:41
171
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Хочу похвалить сотрудников банка и весь персонал за трепетное отношение к своим клиентам.я оформил кредитную Альфа карту, с лимитом в 10000₽. Мне очень быстро оформили заявку и открыли карту.По всем вопросам помогли в чате). 31.12.23 Была проблема в том, что после совершения покупки по кредитной карте в сумме 449₽ , я хотел покрыть этот долг перед банком, и перевел на кредитный счет эту сумму между своими счетами, деньги ушли со счета сразу. Спустя время в истории появилось повторное списание в размере 449₽ в качестве долга по кредитной карте. Как мне показалось, у меня дважды списали эту сумму, ведь я сначала положил ее сам, а после ее списали. Написал в чат поддержки, на что мне оперативно ответил специалист Даниил и понятным обычному человеку языком объяснил, что это одно и тоже списание, за что ему огромное спасибо. В заключение хочу сказать, что Альфа Банк один из немногих банков, которые оперативно откликаются на проблемы своих потребителей)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T14:14:02+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.02.2024 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-26T14:42:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,17
средняя оценка
48%
решено проблем
85 247
отзыва
80 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Чат в приложении

Оценка 5

3 февраля получал консультацию по поводу категорий кешбэка. Консультант Диана ответила почти сразу, все подробно рассказала, была весьма вежливой и отвечала на все появляющиеся по... Читать полностью

21.02.2024

Альфа-банк не выплатил кешбэк 25 % за билеты Аэрофлота

Оценка 5

Я участвовал в акции «Кэшбэк 25% на полёты авиакомпанией Аэрофлот» в октябре 2023 г. Вернулась лишь треть от обещанного кешбэка. 25.10.2023 в 21:24 через сервис «Альфа Тревел... Читать полностью

18.02.2024

Подсказали про оплату по СБП кредитной картой

Оценка 4

Пользуюсь кредитной картой несколько месяцев, и в некоторых магазинах просят оплатить по СБП или qr-коду. Да и в онлайн-магазинах легче оплатить по СБП, чем вводить номер карты. Но... Читать полностью

14.02.2024

Как мне быстро обновили паспортные данные сотрудники красного банка

Оценка 5

И так, хочу поделиться своим отзывом о замечательном Альфа банке. Во первых у них очень удобное и понятное приложение, никаких лишних кнопок, стильный дизайн и расширенный... Читать полностью

13.02.2024

Обращение в соц сети

Оценка 5

хову оставить свой отзыв на банки.ру про альфа банк. перепробовали много разных банков и остановились на альфа банке. удобно, доступно, хорошие партнеры, где можно снять деньги без... Читать полностью

10.02.2024

Быстрая консультация по срочному вопросу.

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с оператором банка Альфа. Сегодня 04,02,2024 с самого утра в районе 8-12 мне понадобилось уточнить информацию о моей... Читать полностью

07.02.2024

Хорошее обслуживание, мне все нравится!)

Оценка 5

Я хочу написать о хорошем обслуживание, я как всегда обращалась в поддержку, я спрашивала про категория кэшбэка фастфуд, что относиться, и как получить кэшбэк я обратилась в 21... Читать полностью

31.01.2024