Обращение в соц сети

10.02.2024 11:33
359
1
Оценка
5
Отзыв проверен
хову оставить свой отзыв на банки.ру про альфа банк. перепробовали много разных банков и остановились на альфа банке. удобно, доступно, хорошие партнеры, где можно снять деньги без комиссии. банкомат прям у дома через дорогу. был старый вариант терминала, поменяли на новый, очень порадовало. все вопросы, которые возникают, решают в чате в приложении или на официальной страницы в соц сетях. отвечают быстро. и днем и ночью. четко и по делу. была ситуация, что задала вопрос, но в ходе уже поняла всю проблему сама и удалила, но банк все равно ответил мне, очень приятно такое отношение. в приложении удобно переводить деньги в любой банк без комиссии, приходят быстро. можно создать шаблон перевода, так еще быстрей. банком довольна полностью скриншоты обращения в чате в вк прикрепляю на почту responses@banki.ru
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T16:40:07+03:00
Письмо от вас не получили. Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки. 12.03.2024 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
DELETED
2024-02-29T11:27:09+03:00
Куда отправить повторно письмо? Я отправляла уже раза 4, почему вы его не видите
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-19T11:37:52+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы мы могли подтвердить обращение, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма прикрепите ссылку на отзыв) скрин переписки и ссылку на ваш аккаунт в соцсети, в которой общались. Мы проверим переписку, а после этого администраторы Банки.ру смогут засчитать отзыв.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 854
отзывов
164 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

комиссия за обслуживание

Оценка 5

Оформила кредитную карту в Альфа-банке. Все было удобно, оперативнои комфорно. Курьер привез карту прямо на работу. Через месяц пользования без моего согласия сняли комиссию за... Читать полностью

31.07.2024

Компетентные сотрудники

Оценка 5

При оформлении кредитной карты в офисе банка на волковской площади было очень комфортное и компетентное обслуживание. Девушка все объяснила и рассказала, помогла установить... Читать полностью

31.07.2024

Обслуживание в отделение Банка на высоте👍

Оценка 5

Вчера заказала кредитную карту с получением в офисе, народу было много, ожидание до получаса, как заходишь администратор сразу предупреждает,все специалисты были заняты. При этом... Читать полностью

26.06.2024

Быстрый ответ на вопрос по поводу Альфа-Мании

Оценка 5

31 мая 2024 года я обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом о проведении розыгрыша "Альфа-Мания", интересуясь о дате розыгрыша и условиях участия. К моему приятному... Читать полностью

04.06.2024

Чат в приложении

Оценка 5

3 февраля получал консультацию по поводу категорий кешбэка. Консультант Диана ответила почти сразу, все подробно рассказала, была весьма вежливой и отвечала на все появляющиеся по... Читать полностью

21.02.2024

Альфа-банк не выплатил кешбэк 25 % за билеты Аэрофлота

Оценка 5

Я участвовал в акции «Кэшбэк 25% на полёты авиакомпанией Аэрофлот» в октябре 2023 г. Вернулась лишь треть от обещанного кешбэка. 25.10.2023 в 21:24 через сервис «Альфа Тревел... Читать полностью

18.02.2024

Подсказали про оплату по СБП кредитной картой

Оценка 4

Пользуюсь кредитной картой несколько месяцев, и в некоторых магазинах просят оплатить по СБП или qr-коду. Да и в онлайн-магазинах легче оплатить по СБП, чем вводить номер карты. Но... Читать полностью

14.02.2024