Отзыв

13.01.2024 16:19
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой опыт с Альфа-банком был исключительно положительным, и я рад поделиться своими впечатлениями. Пользуюсь услугами банка уже примерно 1.5 года , и за это время он продемонстрировал высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности.

Одним из основных преимуществ является удобное и интуитивно понятное мобильное приложение, хотя и на айфонах сейчас не доступно, но онлайн приложение тоже очень хорошо сделано . Благодаря ему я могу легко отслеживать свои финансы, осуществлять переводы и оплачивать услуги в любое время. Интерфейс приложения максимально удобен, что делает использование банковских услуг простым и приятным процессом.

Особенно хочу выделить оперативность обслуживания. Все мои вопросы и запросы решаются быстро и эффективно. Клиентская поддержка работает на высоком уровне, предоставляя исчерпывающую информацию и помощь в любых финансовых вопросах.

Пару раз обращался в офис банка в городе, и несколько раз в онлайн чате скрины прикрепилСкриншот Скриншот 2 

Альфа-банк также предоставляет разнообразные продукты и услуги, от кредитования до инвестиций. Это позволяет подобрать оптимальные решения под свои финансовые потребности. Я оцениваю их гибкость и возможность индивидуального подхода к каждому клиенту.

В заключение, могу уверенно рекомендовать Альфа-банк как надежного партнера в финансовых вопросах. Опыт работы с ним только подтверждает их стремление к высшему качеству обслуживания и удовлетворению потребностей клиентов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T11:30:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-25T11:23:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,17
средняя оценка
48%
решено проблем
85 247
отзыва
80 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хорошие сотрудники банка

Оценка 5

Хотел бы оставить приятный отзыв как я обратился в тех поддержку к менеджеру ,что бы узнать какое обслуживание по моей карте,менеджер Анастасия принялась за мой вопрос и не так... Читать полностью

20.05.2024

Консультация по акции

Оценка 5

У меня в мобильном приложении в разделе Альфа выгодно появилась акция «Суперкешбэк до 100% Альфа пятница». Акция, чтобы получить кэшбэк, нажимаю на «барабан Альфа пятница», и увы... Читать полностью

16.05.2024

Консультация по установке приложения на айфон

Оценка 5

Здравствуйте, приобрела себе новый телефон с системой IOS. Попробовала установить приложение Альфа Банка и не смогла его найти. Для понимания как дальше действовать обратилась 16... Читать полностью

16.05.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

С меня удержали 159р. за услугу Альфа-чек, которую я не подключал. Я даже не представляю, что означает Альфа-чек. 30 апреля 2024г. я обратился в банк через онлайн чат с просьбой... Читать полностью

16.05.2024

Высокая отзывчивость сотрудников

Оценка 5

Мне помогли разобраться с некорректной работой сервиса alfa-pay. у меня не получалось подключить данную опцию, с чем мне и помогла разобраться сотрудница банка Карина. 9.05.24 я... Читать полностью

16.05.2024

Вернула комиссию

Оценка 5

Даже не ожидала,приятно удивлена.делала перевод со своей зарплатной альфа карты на счёт другу в Сбербанке 25.000,сразу не обратила внимания ,что альфа снял с меня комиссию почти... Читать полностью

15.05.2024

Отзыв о работе Камилы из Альфа банка

Оценка 5

01 мая 2024 года в 19.36 получил в чате мобильного приложения Альфа банка быструю, подробную и полезную консультацию по вопросам стоимости и условий обслуживания моих дебетовых... Читать полностью

15.05.2024