Здравствуйте, приобрела себе новый телефон с системой IOS. Попробовала установить приложение Альфа Банка и не смогла его найти. Для понимания как дальше действовать обратилась 16.05.2024 в 11-10 в чат поддрежки Альфа-Банка, примерно через 1 минуту ожидания к разговору подключилась банковский консультант Аделина. Она тактично и вежливо поздаровалась со мной и уточнила чем может помочь. Я объяснила ей, что не получается установить приложение банка на айфон и задала следующие вопросы: как установить приложение (дали ответ что можно установить в офисе (отделении) Альфа банка, также спросила бесплатна ли эта услуга, надо ли предварительно записываться, быстро ли устанавливают приложение, безопасный ли этот процесс. Консультант Аделина терпиливо выслушала меня, не перебивала, была вежлива и тактична при общении. Она ответила развернуто на все мои вопросы, практичеси молнеиносно, при этом ответы были содержательными и полезными. Никаких дополнительных услуг и рекламы не навязывала и не предлагала. Консультация была очень полезна, понятна и информативна. Осталась очень довольна, все по итогу получилось. Согласно полученным инструкциями от Аделина все быстро получилось. По времени консультация заняла не более 5 минут. Огромное спасибо за профессионализм и отличную консультацию.
скриншоты консультации направила на электронную почту банки ру
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...