Сотрудники офиса обманывают клиентов, утаивая часть информации
В июле 2023 оформила кредитную карту 180 дней, и в ноябре (2.11.2023) я воспользовалась ей приобретая кухню. Льготный период от даты первоначального использования карты- до 2 мая 2024 года. Картой более не пользовалась и только при частичном закрытии карты в январе месяце обнаружила дополнительные 2 суммы, списанные в декабре и январе. Позвонив на горячую линию узнала что включена финансовая защита! и поэтому с меня списаны средства.
В офисе, при оформлении карты я 2-жды переспросила сотрудника Газпромбанка, оформлявшего мне карту, есть ли какие-то дополнительные опции (типо страховки, годового обслуживания или ещё чего-либо...), из-за чего я могу понести дополнительные траты при использовании карты?! но была заверена, что никаких доп. трат я не понесу если вложусь в льготный период!
Но к сожалению 3,6 тыс руб. (за 2 месяца) я потеряла! И я ужасно зла! Как так то!!! Это же мошенничество! Такой крупный банк и так обманывает клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Льготный период
В связи с наличием вопросов о действии льготного периода по кредитной карте задал в чате 27.08.2025 вопрос о сроке начала льготного периода по кредитной карте. Диалог перевелся на...
Уточнение условий покупок по кредитной карте
Обратился в чат через мобильное приложение 03.08.2025 с просьбой уточнить, входит ли указанная мной покупка в льготный период по моей кредитной карте. Оператор Диана направила мне...
Лояльный подход
Год назад оформляла себе дебетовую карту. Курьер зачем-то привез ещё кредитную карту и тоже оформил. При попытке закрыть карту (она мне не нужна), мне ответили, что это необходимо...
Персональное предложение кредитки, о котором рассказали в чате
Сегодня 14.10.2025 года в мобильном приложении Газпромбанка я получил персональное предложение оформить кредитную карту Газпромбанка. С льготным периодом 90 дней и до кредитным...
Комиссию вернули
В октябре 2023 года оформил кредитную карту Газпромбанка с платежной системой ЮнионПэй. Банком было обещано, что картой можно расплатиться зарубежом. Кредитный лимит дали 10000...
Лояльный подход
Здравствуйте. Несколько дней назад списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я забыл про это, получается, что моя вина. Но в рамках лояльности прошу вернуть комиссию за...
Лояльный подход
08 октября 2025 года я обратился на горячую линию АО «Газпромбанк» (ОГРН 1027700167110) с целью закрытия счета кредитной карты. На момент обращения вся задолженность по кредиту...