Завалили спамом

18.01.2024 11:16
482
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом уралсиба уже какое-то количество лет. Ну банк как банк - есть проблемы с клиентоориентированностью, приложение не очень современное, но при этом неплохие условия обслуживания - могу оценить банк балла на 4. 

Мог, вернее. НО! Я не знаю, что произошло у них в последние 2 месяца, но начались волнами спам-обзоны с предложением ОЧЕНЬ ВЫГОДНОГО И ТОЛЬКО ВАМ кредита. Банк не видит никаких берегов ни с точки зрения общения - на любые твои фразы, в том числе и спокойные просьбы отключить рекламный обзвон, и резкий негатив, и откровенные посылания матом - оператор будет просто продолжать впаривать кредит; банк не видит берегов с точки зрения количества звонков - 3-4 звонка в день норма, звонить будут каждый день. За этот год после окончания праздников прошло 9 дней и получено уже около 20 вот этих рекламных звонков.

В чате банка говорят, что мой номер исключен из спам-обзвона, однако при этом звонки продолжают поступать. Уралсиб, правильно ли я понимаю, что единственный способ избавиться от вот этого всего - отказаться от ваших услуги отозвать разрешение на использование пд?

Уралсиб
Уралсиб
2024-01-22T10:11:17+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы провели детальную проверку по вашему обращению, которая показала отсутствие нарушений со стороны банка. У вас открыт счет и карта в нашем банке, банк осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства. По результатам рассмотрения вашего отзыва, информация маркетингового характера вам поступать не будет. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,12
средняя оценка
12%
решено проблем
960
отзыва
882
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда

Оценка 4

Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги... Читать полностью

02.05.2025

Получила подробную консультацию по кредитной карте у которой вырос лимит

Оценка 5

Позвонила приложение по интернет звонку ответила Полина табельный номер 00***** время звонка 17:00 завершили звонок в 17:17 я обратилась с вопросом мне пришла СМС что до 30 апреля... Читать полностью

27.04.2025

Отзыв о работе представителя

Оценка 5

Заказала карту и в этот же день ее привез представитель, вся работа по доставке, оформлению и подключению банка онлайн прошла оперативно. Представитель всегда был на связи... Читать полностью

24.04.2025

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на... Читать полностью

03.03.2025

Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено

Оценка 4

Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо сотруднику за помощь

Оценка 5

спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить... Читать полностью

24.02.2025