Вот так у вас появится просрочка по платежу

04.02.2024 09:18
622
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу рассказать о своем печальном и крайне не приятном опыте! Пред история такая: меня перепутали приставы и наложили на меня арест за то чего я не совершила, пока я доказывала в суде, что это не мое и отношения никакого к этому я не имею, подошел срок оплаты платежа в банке. Прибегаю в офис сотрудник мне говорит ничего страшного, сейчас положим средства на виртуальный счет и все будет отлично, просрочки не будет. Можно так делать и в следующий раз все будет хорошо и деньги будут автоматически списывать ни о чем не волнуйся! Ок проходит месяц и делаю то же самое , заранее кладу деньги на виртуальный счет и ни о чем не переживаю, Но! Проходит два дня от времени очередного платежа и вуаля, мне звонит сотрудник банка и сообщает о задолженности причем уже не 10800, 21600! Откуда? Деньги же на счету! Меня же в офисе убедили что все будет прекрасно и на тебе просрочка!!! Пользуюсь услугами вашими не первый год и не первый раз!!! Ни разу в жизни не было ни одной просрочки , а теперь у меня и на кредитной истории это отразится !!! Вот за что!?? За то что я оплатила в срок и деньги были на счетах , зачем вы вводите людей в заблуждение! Сначала меня перепутали и арест наложили теперь еще и просрочка!!! Научите тогда правильно работать ваших сотрудников а не вводить людей в заблуждение!!! Вы что это специально делаете??? С какой целью , я всегда платила в срок !!! Много лет подряд!!! Крайне не приятная история ты честно платишь а тебе вот так вот!только бегаю и доказываю что я не ишак!!! Клеймо злостного неплательщика прям! Перевела в ручную с виртуального счета на кредит все равно висит просрочка 10800, смотрю на это все и плакать хочется! Вот за что???? Не хочется верить больше никому ни банкам ни справедливости!!!!
Почта Банк
Почта Банк
2024-02-07T12:04:48+03:00
Уважаемая SvetlanaNikita63! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации. Хотим пояснить, что на основании поступивших в Банк 26.12.2023 г. постановлений о наложении Ареста в рамках исполнительных производств № 23***9/23/6***2 и № 23***1/23/6***2, полученных с помощью системы электронного документооборота (далее - ЭДО) Банка с Федеральной службой судебных приставов (далее - ФССП) России, Ваши счета были арестованы. Соответственно к Вашим счетам были применены ограничительные меры на проведение расходных операций. Ограничения накладываются на все счета Клиента, которые указаны в постановлении. Таким образом, ограничения также могут быть наложены и на кредитные договоры. В данном случае Банк не выступает инициатором наложения Ареста, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка: https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Заметим, что при наличии Ареста в Банке списание со счетов Клиента в пользу ФССП не производится, денежные средства остаются на счетах, но при этом они становятся недоступны для пользования, а также для оплаты кредита. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете Ареста не осуществляется, пока не будет внесена полная сумма по Аресту. Если Клиент вносит сумму большую, чем сумма ареста, остаток списывается в счет погашения задолженности. 25.01.2024 г. в Банк поступили документы, отменяющие ограничительные меры. Видим, что 29.01.2024 г. Вы внесли сумму для оплаты ежемесячного платежа на Сберегательный счет, после чего перевели её на договор "Виртуальной карты". Так как с Вашей стороны условия по погашению платежа от 02.02.2024 г. были выполнены до даты ежемесячного платежа, мы отменили просроченную задолженность, а также направили актуальную информацию на изменение данных о Вашей кредитной истории в Бюро кредитных историй. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарим, что Вы с нами. Будем благодарны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение Вашего вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
SvetlanaNikita63
2024-03-14T07:36:35+03:00
Ранее писала отзыв о моей проблеме с возникшей просрочкой, после обращения моя проблема была решена очень быстро, молодцы отреагировали , позвонили извинились , все отлично оперативно решили. Просрочку убрали объяснили почему и как произошел сбой в работе вообщем все прекрасно, хочу сказать спасибо сотрудникам, что обратили внимание и не прошли мимо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
1 249
отзыва
1 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025