Решили проблему с ошибочным образованием просроченной задолжности

20.02.2024 22:40
636
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В связи с наложением ареста на счет были заблокированы некоторые суммы, которых не хватило на оплату ежемесячного платежа по кредиту.
Банк согласился с ошибочным образованием просроченной задолжности и списанием накопленных не малых средств по услуге "Гарантированная ставка". После обращения в банк, удалось оперативно получить все пояснения и гарантии, что проблема будет решена. После решения проблемы с арестом, было отменена просроченная задолность и услуга "Гарантированная ставка" восстановлена в полном объеме.
Рад, что данный вопрос удалось решить для меня без потери каких либо средств и большого количества времени.
Так что банк относится к клиентам лояльно и прислушивается - что не может не радовать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T17:38:42+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2024-02-21T15:39:18+03:00
Уважаемый User-497817157971! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. Ваша ситуация не стала исключением. Действительно, Ваш вопрос относительно отмены просроченной задолженности и восстановление услуги "Гарантированная ставка" был решен положительно. Нам очень важно получать от Вас обратную связь о качестве предоставляемых услуг. Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! Для зачтения отзыва модераторами Банки.ру необходимо скрины, подтверждающие события, описанные в отзыве, в связи с чем Вам необходимо направить их на responses@banki.ru, в теме письма обязательно прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 470
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025