Решили проблему с ошибочным образованием просроченной задолжности

20.02.2024 22:40
651
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В связи с наложением ареста на счет были заблокированы некоторые суммы, которых не хватило на оплату ежемесячного платежа по кредиту.
Банк согласился с ошибочным образованием просроченной задолжности и списанием накопленных не малых средств по услуге "Гарантированная ставка". После обращения в банк, удалось оперативно получить все пояснения и гарантии, что проблема будет решена. После решения проблемы с арестом, было отменена просроченная задолность и услуга "Гарантированная ставка" восстановлена в полном объеме.
Рад, что данный вопрос удалось решить для меня без потери каких либо средств и большого количества времени.
Так что банк относится к клиентам лояльно и прислушивается - что не может не радовать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T17:38:42+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2024-02-21T15:39:18+03:00
Уважаемый User-497817157971! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. Ваша ситуация не стала исключением. Действительно, Ваш вопрос относительно отмены просроченной задолженности и восстановление услуги "Гарантированная ставка" был решен положительно. Нам очень важно получать от Вас обратную связь о качестве предоставляемых услуг. Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! Для зачтения отзыва модераторами Банки.ру необходимо скрины, подтверждающие события, описанные в отзыве, в связи с чем Вам необходимо направить их на responses@banki.ru, в теме письма обязательно прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
2 126
отзыва
2 113
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025