Банк Уралсиб, ну начни Ты наконец-то работать нормально!

21.02.2024 11:28
508
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

И так моя история снова начинается 20 февраля 2024 года, где на сайте РЖД-бонус по ссылке я оформил кредитный продукт "Кредитная карта с кешбэком", для того что бы, получить бонусы РЖД, на сайте быстро заполнил, карту одобрили, сообщили что 21 февраля 2024 года со мной свяжеться курьер и привезет мне домой. Звонит сейчас милая курьер-представитель с номера +79082975882 и говорит: "А карт у меня нет! Мы ждем их уже больше недели и банк нам их не везет! А заявки на оформление принимает!" Уралсиб прекрати Ты уже над клиентами издеваться, я и так ждал перевыпуска 2 месяца своей дебетовой карты, так Ты и кредитку не можешь во время дать, и своих сотрубников за дураков дережишь! Я сказал что 28 февраля 2024 года уезжаю в Сочи, и если карту до этого времени не привезут, она мне не нужна будет!!! Уралсиб я Тебе свечку за здравие поставлю, что бы Ты нормально работать начал!

Уралсиб
Уралсиб
2024-02-26T06:55:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, мы сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления от взаимодействия с банком. Наш банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания клиентов, именно поэтому изложенная информация имеет особую значимость для нас. По нашим данным карта доставлена и активирована 22.02.2024. По результатам проведенной проверки был зафиксирован факт некорректного обслуживания вас сотрудниками курьерской службы. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа в целях исключения возникновения подобных ситуаций в будущем, информация доведена до руководителя. В качестве извинений на ваш бонусный счет начислено 500 бонусных рублей. Для нас крайне важно, чтобы ваша ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на наше дальнейшее комфортное сотрудничество. С уважением, Банк Уралсиб
user-284016941205
2024-03-10T19:24:20+03:00
В этот же день как только обратился сюда, карту доставили на дом, проблема решена! Спасибо за оперативность)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,09
средняя оценка
13%
решено проблем
1 006
отзыва
945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Уралсиб возникшая услуга из ниоткуда

Оценка 4

Заказал кредитную карту через Банки.ру. Карту доставил курьер быстро и без проволочек. Через личный кабинет с помощью чата поддержки установил пин код и отключил все платные услуги... Читать полностью

02.05.2025

Получила подробную консультацию по кредитной карте у которой вырос лимит

Оценка 5

Позвонила приложение по интернет звонку ответила Полина табельный номер 00***** время звонка 17:00 завершили звонок в 17:17 я обратилась с вопросом мне пришла СМС что до 30 апреля... Читать полностью

27.04.2025

Отзыв о работе представителя

Оценка 5

Заказала карту и в этот же день ее привез представитель, вся работа по доставке, оформлению и подключению банка онлайн прошла оперативно. Представитель всегда был на связи... Читать полностью

24.04.2025

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на... Читать полностью

03.03.2025

Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено

Оценка 4

Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо сотруднику за помощь

Оценка 5

спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить... Читать полностью

24.02.2025