И снова мой любимый Банк Уралсиб не радует!

10.03.2024 23:01
566
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

И так, снова история приключилась с дебетовой картой "Прибыль" банка Уралсиб. Так как у меня есть зарплатная карта, кредитная карта данного банка, я оформил карту дебетовую "ПРИБЫЛЬ" на сайте РЖД "БОНУС" что бы, выгодно получить бонусные баллы от РЖД. Но у банка Уралсиб с фантазией и дизайном карт не задалось, и они решили что карты не будут отличаться друг от друга по дизайну! Носил все 3 карты и платил ими, тут я звоню в контакный центр 7 марта в 20:42 (ждал оператора аж 44 минуты!!!) и девушка смотрит операции по карте "ПРИБЫЛЬ" и говорит: "Для начисления бонусов и передачи данных в РЖД Вам не хватает 17 рублей покупок, но срок уже истек! Вам банк ничего не вернет, даже не найдейтесь!!!" Господи такое ощение что там, низкоквалифицированный персонал работает с улицы! Уважаемый Уралсиб, из-за своего одинакового дизайна карт, я запутался в картах и не совершил покупок на 17 рублей в отведеннный срок, просьба зачесть последующие покупки в отчетный период, что бы РЖД мне начислило бонусы РЖД! 

Уралсиб
Уралсиб
2024-03-13T10:34:23+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для получения вознаграждения согласно п. 4.2.4, условий акции, требуется совершение операций по карте с целью приобретения товаров и услуг в любом из периодов совершения операций, указанных в п. 4.1.2 настоящих условий акции, на общую сумму операций не менее 3 000 российских рублей. К сожалению, в период с c 01.02.2024 по 29.02.2024 (включительно) вами не был выполнен необходимый оборот операций для выплаты вам вознаграждения. Ознакомиться с полными условиями акции вы можете перейдя по ссылке https://uralsib.ru/aktsii/privetstvennye-bally-rzhd-za-oformlenie-karty. В ходе диалоге с сотрудником банка вам была озвучена корректная информация относительно условий акции, нарушений со стороны сотрудника не выявлено. С уважением, Банк Уралсиб.
user-284016941205
2024-04-15T14:55:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,09
средняя оценка
13%
решено проблем
1 006
отзыва
945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

1000 бонусов при оформлении

Оценка 5

24 марта 2025 года получил дебетовую карту Уралсиб банка от представителя банка по указанному мной адресу в г. Вологда. В тот же день написал в онлайн-чат в приложении банка, для... Читать полностью

17.05.2025

Консультация по компенсации покупок бонусными баллами и сроку их действия

Оценка 5

17 апреля 2025 года я обращался в чат чтобы уточнить, сгорят ли накопленные бонусные баллы, если не потратить их на компенсацию покупок, совершённых в прошлом месяце. Через 18... Читать полностью

22.04.2025

Проверили новую карту на работоспособность

Оценка 5

09-04-25 я получила новую дебетовую карту Уралсиб, скачала приложение и тут же решила уточнить в чате, активна ли уже моя новая карта, и могу ли я ей расплачиваться. Специалист... Читать полностью

12.04.2025

Компенсация покупки баллами от Уралсиб банка

Оценка 5

В марте 2025 года в банке Уралсиб я получил 3000 баллов за участие в акции по инвестициям в течении 3 месяцев. Чтобы потратить эти баллы и компенсировать их в апреле я совершил... Читать полностью

02.04.2025

Пользуюсь услугами банка 3 месяц, всё устраивает

Оценка 5

Хочу оставить второй мой положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в городе Раменское Московской области и банке в целом. В декабре прошлого года сын помог мне стать... Читать полностью

26.03.2025

Возможности использования бонусов "Уралсиб"

Оценка 5

Обращался в чат 16 марта. Интересующий вопрос: можно ли конвертировать в рубли бонусы "Уралсиб" как-то иначе, кроме как путём компенсации покупок, совершённых в предыдущем месяце... Читать полностью

18.03.2025

Консультация по максимальной сумме кешбэка в месяц

Оценка 5

16 марта я задал в чат банка вопрос о максимальной сумме кешбэка, которую можно получить в месяц. Через две минуты в чат вышел оператор. Ещё через четыре минуты он предоставил мне... Читать полностью

18.03.2025