Не стоит открывать вклад через Финуслуги

11.03.2024 16:06
1404
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный сервис. Сегодня ночью у меня закончился старый вклад в другом банке, сработало "автоматическое открытие нового вклада", и в 6 утра мои деньги "отправили" на новый вклад в УБРиР, в котором у меня уже есть большой вклад, при этом сумма заметно превысила лимит АСВ. Но в описании этой функции на сайте финуслуг четко прописано, что "при автоматическом подборе нового вклада мы учитываем, есть ли у вас уже вклад в этом банке и на какую сумму. Если сумма текущего и нового вкладов в банке окажется больше 1,25 млн рублей,..." - это не сработало абсолютно. Итог - деньги до сих пор "в пути" (понятно, сегодня вклад уже не откроют, будут тянуть по максимуму). Поэтому закрыть новый вклад я не могу. Операторы Финуслуг тупят, вообще не понимают "суть проблемы" (потеря нескольких дней на приличной сумме). Мол "ну подождите три денечка и закройте вклад". Даже не извинился никто за то, что нарушили собственные правила (три раза звонил в колцентр, два раза писал в чат - вроде только один оператор понял, остальные отвечали полную чушь). При этом и риск есть - небольшой, но все равно не нулевой - так как УБРиР не "системно-значимый" Я так понимаю, что эта ситуация сложилась потому, что не отлажен канал взаимодействия УБРиР и Финуслуг. Возможно, УБРиР не ответил на запрос Финуслуг по поводу моих активов в нем, или ответил некорректно. В любом случае - не рекомендую взаимосвязь УБРиР и Финуслуг!! А пока я в подвешенном состоянии, довольно приличная сумма висит в воздухе..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-16T13:49:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.06.2024 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-04T09:27:25+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, мы хотели бы прояснить её. УБРиР более 30 лет успешно работает на финансовом рынке. В банке на постоянной основе работает система стресс-тестов и предупредительных мер, направленная на недопущение убытков. Это позволяет банку поддерживать уровень достаточности капитала и ликвидности на рекомендуемом регулятором уровне. Центральный банк России ежегодно включает Уральский банк реконструкции и развития в реестр 20 значимых кредитных организаций на рынке платежных услуг. Платформа «Московская Биржа ММВБ-РТС» принимает решение о том, как распорядиться деньгами клиента, которые в день окончания вклада в любом банке, переносятся на счет клиента, открытый на платформе. Банк никак в этом не участвует. Все действия по управлению вкладом, открытом в любом банке через платформу «Московская Биржа ММВБ-РТС» вы совершаете через личный кабинет на платформе. Проблемы по скорости обработки информации, например, по расторжению открытого договора могут быть на стороне платформы, не только банка. При этом очень важная деталь, что банк никак не передает информацию платформе о своих клиентах и их продуктах в банке, так как данные сведения являются банковской тайной. Мы надеемся, что данная ситуация не оставит у вас негативные эмоции о нас, будем рады видеть вас в числе наших клиентов. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на электронную почту smm@ubrr.ru, с радостью поможем вам. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
1 034
отзывов
1 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Открыла для себя накопительный счёт

Оценка 5

10 сентября пришла в офис банка на Свердлова, 25, и открыла для себя накопительный счёт. Хотела оформить вклад, но поняла, что деньги могут понадобиться в любой момент, поэтому... Читать полностью

26.09.2025

Получение карты

Оценка 4

Мне понравилось обслуживание менеджера Алины в банке Челябинск отделение на Доватора 48. Я обратилась в банк, чтобы оформить дебетовую карту My Life. Заявку создала онлайн, но... Читать полностью

25.09.2025

Открыл вклад

Оценка 5

В начале сентября решил открыть вклад в УБРиРе так как появилась свободная сумма, которую не хотелось держать просто на карте. Зашёл в отделение после работы, в очереди провёл... Читать полностью

24.09.2025

Убрир и моя новая машина

Оценка 5

В общем, рассказываю свою историю. Коплю деньги на новую машину. Конечно же в свое время задумался о вкладе, чтобы деньги просто так не лежали, а приносили еще и доход и копились... Читать полностью

22.09.2025

Наша история с УБРиРом

Оценка 5

Родители недавно продали садовый участок. Мама предложила вложить деньги во что-нибудь полезное, чтобы они приносили прибыль. На работе папе коллеги посоветовали УБРИР, тк у них... Читать полностью

16.09.2025

Вклад

Оценка 5

Возникла потребность открыть вклад после переезда в другой город. Деньги свободные лежат и особо не нужны на траты, а прсото так лежать им тоже не дело. Начала выбирать варианты... Читать полностью

15.09.2025

Накопительный счет Промо

Оценка 5

 Я впервые решила воспользоваться накопительным счетом и в качестве первого решила выбрать Промо. Меня заинтересовала информация по нему из интернета. Я позвонила оператору на... Читать полностью

07.09.2025