Снятие денег с накопительного счета в последний день месяца

22.03.2024 13:22
3688
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я не являюсь клиентом Локо-Банка, но собираюсь им стать. Меня заинтересовал продукт Накопительный счет Локо. Мой выбор. Почитата отзывы, увидела, что у человека возникли какие-то проблемы со снятием денег в последний календарный день месяца без потери процентов. Позвонила в контакт-центр 22.03.24 в районе 13 часов по Москве, чтобы уточнить этот вопрос. И началось. Сперва оператор сказала, что нельзя снять деньги в последний календарный день месяца, потом уточнила и сказала, что всё-таки можно это сделать после 14.00 по Москве, когда я спросила, почему после 14.00, мне ответили, что операционный день у них начинается в 10.00 по Москве, тогда непонятно, почему не после 10. Я спросила, где это написано, потому что данная информация является очень существенной, сказали, что нигде не написано.

Из-за плохого качества информации, предоставленной колл-центром и тарифным планом на сайте банка, вынуждена задать вопросы:
1. Возможно ли снятие денег под ноль без закрытия накопительного счета в последний календарный день месяца без потери процентов?
2. Имеет ли значение, в какое время это будет сделано?

Локо-Банк
Локо-Банк
2024-05-02T07:44:35+03:00
Уважаемая 159873! По условиям тарифного плана накопительного счета «Локо. Мой выбор» либо Локо. Мой выбор. Промо» закрытие счета возможно в последний календарный день месяца, при этом нет необходимости дожидаться второй половины дня. Приносим извинения за возможное недопонимание между Вами и сторудником контакт-центра, и надеемся на сотрудничество. Подробная информация по тарифным планам размещена в свободном доступе на сайте банка https://www.lockobank.ru/cms/prod/Tarifnyj_plan_Nakopitelnyj_schet_Loko_Moj_vybor_s_14_03_2024_4ef8c604ed.pdf и https://www.lockobank.ru/cms/prod/Tarifnyj_plan_Nakopitelnyj_schet_Loko_Moj_vybor_Promo_s_12_01_2024_b19949a450.pdf С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,77
средняя оценка
3%
решено проблем
218
отзыва
213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Всё очень понравилось

Оценка 5

Я обратился 6 мая 2025 года в Локо-Банк для открытия нового счета и вклада. Хочу отметить, что мой опыт общения с этим банком оставил у меня только положительные впечатления... Читать полностью

06.05.2025

Приятный бонус

Оценка 5

Я клиент банка с 2016 года. Пришла в офис на Московской 24 апреля 2025 потому что закончился срок вклада. Хотела забрать деньги и положить в другой банк. Меня обслуживала девушка... Читать полностью

24.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась сегодня в офис Локо-Банка дом пополнения действующего накопительного счета. Попала к менеджеру К-ой Анне О., объяснила свою ситуацию, что денежные средства могут... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность сотруднику До Беляво

Оценка 5

17.04.25 обоатилась в ДО Беляево за консультацией по чдп по моему кредиту. Мне повезло со мной работала Н-ва Татьяна , хочу поблагодарить за быстроту и качественное обслуживание, а... Читать полностью

17.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Волгоградского филиала менеджеру Елене за помощь в открытии накопительного счета! Я обратился 1.04.25 в отделение, мне нужно было временно... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась 27.03.25 в ДО Беляево с просьбой подключить дбо и накопительный счет . Со мной работала сотрудник Н-ва Татьяна , операция прошла быстро в течении 8 минут, сотрудник... Читать полностью

27.03.2025

Отзыв о работе

Оценка 5

Обращалась в офис Локо-банка в г. Омске 28.02.2025 года. Хотела открыть накопительный счет. Сотрудник банка - главный менеджер Д. В. К-ва, за пару минут объяснила условия... Читать полностью

13.03.2025