Очередной обман от банка - карта для мечты

01.04.2024 15:54
1110
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Открыла карту 20 февраля для участия в "невиданной щедрости" ввиде кешбека 25% на супермаркеты,аптеки, такси. Расплачивалась весь февраль и март, в надежде получить бонусы. В итоге все это обман от банка! В середине марте написала в поддержку в чате, узнать где обещанные баллы, в итоге мне сказали ждать до конца марта кешбек за февраль, я прождала. 1 апреля снова написала в чат , в итоге после 3 часов "пляски с бубном" (чат поддержки работает не просто плохо, а отвратительно, ответа от оператора ждёшь по 3 часа и в итоге тебе отвечают не по существу и за секунду отключаются,чтоб не успел написать им что-то, и ты по новой ждёшь ответа оператора по 2-3 часа) и по моему вопросу всё-таки составили обращение. Знаете что ответили мне в обращении? "Вы не выполнили оборот в 5000 руб" Что!? Они вообще проверяют что-то прежде чем отвечать такую лабуду?! У меня за февраль оборот в 12600 руб, даже учитывая операции до 26 февраля (на случай проведения операции банком в 3 дня) оборот в 5000 руб выполнен с запасом! Кроме этого за 2 покупки 24 февраля мне не начислен стандартный кешбек по подключенной подписке в 1% (МСС код покупок 5411). Мое обращение в банк №1689386
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-02T23:16:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 18.04.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-02T18:27:30+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
11 758
отзыва
11 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Получала карту 30 сентября у Александры в городе Братске,хочу выразить благодарность за профессионализм,четкое объяснение и скорость,рассказала про все продукты о которых я... Читать полностью

21.10.2025

Отзыв на получение карты Газпромбанка

Оценка 5

21 октября в 10:40 приехала представитель банка Газпромбанка (Кристина). Она была очень приветлива со мной, всë спокойно объясняла. Рассказывала акции, какие есть у них. Всë было... Читать полностью

21.10.2025

Приведи друга

Оценка 5

Уже не в первый раз обращаюсь к операторам в соцсетях со своими вопросами. На этот раз меня интересовала информация по акции «приводи друзей». От оператора получил ответы на все... Читать полностью

18.10.2025

Спасибо за оперативную помощь

Оценка 5

Почти 20 лет являюсь клиентом банка. Пользуюсь зарплатным проектом, дебетовыми картами, кредитной картой. Как это часто бывает, в самый неприятный момент, перестала считываться... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо оперативную доставку карты

Оценка 5

Решила оформить вклад, увидела большую ставку на Газпромбанк. Оформила доставкой, очень удобно, через сайт. Выбрала удобную дату 17.10.25. Накануне позвонил представитель Денис... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо представителю

Оценка 5

Решила открыть накопительный счет, увид высокую ставку в Газпромбанке, заказала доставку, заявку заполнила на сайте и выбрала удобную дату на 17.10.2025.Накануне позвонил... Читать полностью

17.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю банка Виктору, за лояльный подход к клиентам. Сотрудник в день доставки созвонился со мной , обозначил , что в моей анкете есть ошибка... Читать полностью

16.10.2025