Очередной обман от банка - карта для мечты

01.04.2024 15:54
1048
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Открыла карту 20 февраля для участия в "невиданной щедрости" ввиде кешбека 25% на супермаркеты,аптеки, такси. Расплачивалась весь февраль и март, в надежде получить бонусы. В итоге все это обман от банка! В середине марте написала в поддержку в чате, узнать где обещанные баллы, в итоге мне сказали ждать до конца марта кешбек за февраль, я прождала. 1 апреля снова написала в чат , в итоге после 3 часов "пляски с бубном" (чат поддержки работает не просто плохо, а отвратительно, ответа от оператора ждёшь по 3 часа и в итоге тебе отвечают не по существу и за секунду отключаются,чтоб не успел написать им что-то, и ты по новой ждёшь ответа оператора по 2-3 часа) и по моему вопросу всё-таки составили обращение. Знаете что ответили мне в обращении? "Вы не выполнили оборот в 5000 руб" Что!? Они вообще проверяют что-то прежде чем отвечать такую лабуду?! У меня за февраль оборот в 12600 руб, даже учитывая операции до 26 февраля (на случай проведения операции банком в 3 дня) оборот в 5000 руб выполнен с запасом! Кроме этого за 2 покупки 24 февраля мне не начислен стандартный кешбек по подключенной подписке в 1% (МСС код покупок 5411). Мое обращение в банк №1689386
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-02T23:16:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 18.04.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-02T18:27:30+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 219
отзыва
8 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная работа представителя по доставке

Оценка 5

Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах... Читать полностью

02.07.2025

Доставка карты в позднее время

Оценка 5

Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только... Читать полностью

01.07.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025