Прикрываются щедрыми акциями, а на деле ничего не начисляют!

05.04.2024 17:45
739
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк организоавал акцию - Карта для мечты, она действует с февраля и дает 25% кешбэка за покупки в ряде магазинов, в том числе и в супермаркетах. Я активировала акцию в мобильном приложении и подключила к ней две карты. Одна старая- Виза, плюс оформила новую карту цифровую Мир. Решила воспользоваться Визой, покупка на сайте Вкусвилла была проведена 26.02 (МСС 5411), поупка прошла за февраль. Сумма списания - 5000 рублей. 

Но баллы в марте за участие в акции в феврале начислены не были. Дождалась конца месяца и стала выяснять - почему??? Попытки узнать причину ничем не увенчались. У банка ужасная поддержка, чат не отвечает никогла (могу предоставить скрины отписок бота в течение недели), на горячую линию не дозвониться, ожидание от 15 минут, два раза звонок брасывался. Никому не советую банк, а тем, кто поведется на щедрую акцию - будьте готовы выцарапывать обещанное.  Хотя мне и это не удалось( Позор такому крупному банку!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-06T21:35:05+03:00
Подождем ответ банка. 06.06.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-06T12:00:32+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Uralsib2021
2024-06-06T21:35:05+03:00
Все начислено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 219
отзыва
8 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная работа представителя по доставке

Оценка 5

Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах... Читать полностью

02.07.2025

Доставка карты в позднее время

Оценка 5

Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только... Читать полностью

01.07.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025