Топ-1 в рейтинге худших банков?

14.04.2024 18:41
720
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришёл в банк из-за интересных бонусов за получение карты и просто узнать что за банк - была надежда что если не хороший, то хотя бы нормальный банк. К сожалению надежды не оправдались, мало того что все бонусы съели условия с галочкой, так ещё банк решил, что мои личные НЕ кредитные средства я тоже должен отдать банку. Когда я указал на то что это мои средства - оператор перестал вообще отвечать.
То есть даже если я выполняю покупку на свои средства, то они падают в долг банку, верх безнаказанности со стороны банка - нельзя присваивать деньги клиентов. Ещё и постоянно включались какие-то платные услуги без каких либо уведомлений, то СПГ какой-то, то смс уведомления, я не разрешал ничего подобного включать. Банк самостоятельно пытался увеличить объем платных услуг, от которых я отказывался, но деньги в мой долг банк всё равно добавлял. А связаться с поддержкой невозможно - среднее время ожидания 12 часов, если пропустить пару минут, когда придёт оператор - снова 12 часов ожидания. Иногда оператор вообще не приходит и ты просто каждые 12 часов обновляешь своё обращение в чате. Ещё и неприятного - никакие заявления через чат не принимаются, первый раз встречаю такой банк, 1 балл это слишком много

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T13:38:08+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот с длительным ответом поддержки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв.
gzewani
2024-04-19T14:25:22+03:00
Отправил
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-15T18:06:33+03:00
Здравствуйте! Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 632
отзывов
8 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. Заказал карту для зарплаты. Работаю водителем в Пятерочке целый день, но курьер Газпромбанка подстроилась под мой график и во время, к выбранному месту привезла мне... Читать полностью

17.07.2025

Большой кешбек

Оценка 4

Уже целый год Газпромбанк проводит акцию 35 % кешбека. Некоторое время назад условия существенно изменились и, к сожалению, усложнились. Возникла необходимость в уточнении, поэтому... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, заказала карту Газпромбанка в понедельник 14 июля, и уже 16 июля ее получаю, что достаточно быстро. Ксения В. связалась со мной утром , уточнила время, когда я буду... Читать полностью

16.07.2025

Мобильное информирование

Оценка 5

14.07.25 произошло списание за мобильное информирование. В этот же день я написала в чат с просьбой отключить информирование и вернуть комиссию т. к. пользоваться данной услугой не... Читать полностью

15.07.2025

Доставка карты Газпромбанк

Оценка 5

Заказала на сайте доставку на дом карты от Газпромбанка. Представитель Банка П-ов Роман со мной связался в указанный день и мы договорились о встрече в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, представитель приехала вовремя, все быстро и доступно объяснила.Посоветовала какой накопительный счёт лучше открыть. Очень грамотный и ответственный... Читать полностью

14.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Представитель банка заранее обговорила время. На встрече подробно рассказала об условиях, тарифах и оставила рекламный материал. Ответила на все вопросы достаточно понятно... Читать полностью

13.07.2025